DQ冰淇淋店顾客满意度调查问卷

DQ冰淇淋店顾客满意度调查问卷

您好！我们是南华大学经管学院的学生，为了了解消费者对衡阳市DQ冰淇淋店的满意度情况以提高我们的服务质量，现在对您进行调查，占用您几分钟宝贵的时间，希望您能给予配合。本问卷采取无记名形式进行，请您不必顾虑，也请您根据自己的实际情况回答。谢谢！

Q1:您的性别是( )

男

女

Q2:您的年龄（）

10岁以下

10-19岁

20-30岁

30岁以上

Q3:你是通过何种方式了解DQ冰淇淋店( )（可多选）

朋友介绍

发放传单

网络媒体

街边路过

其他

Q4:在夏季，您的购买频率为（）（如果选D，问卷结束）

每月3次以下

每月3-5次

每月5次以上

从来不买

Q5:DQ旗下产品，选择4种产品，按照您最喜欢的程度由1到4排序，1表示最喜欢

暴风雪系列

梦幻雪系列

华夫至尊系列

水晶美果冰系列

风尚秀身系列

奶昔

圣代

甜筒

Q6:您可以接受的DQ冰激凌价格（）

10元以下

10-19元

19-29元

30元以上

Q7:您通常选择什么方式购买DQ（）

携优惠券购买

外卖点单

团购

DQ门店直接购买

Q8:您认为我店服务人员在哪些方面需要改进（）

服务人员较少

服务态度尚待提高

服务速度慢

服务人员形象欠佳

Q9:您能接受购餐后的等候时间是（）

一分钟以下

1-2分钟

2-3分钟

3分钟以上

Q10:您希望我们推出哪些优惠活动？按照您最喜欢的程度由1到5排序，1表示最喜欢

买一送一

消费满定额可折价

消费满定额送礼品

会员卡可打折

发放优惠券

Q11:您希望我们推出什么新产品？

选项1

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