海底捞顾客调查问卷

海底捞顾客调查问卷

您好，我们正在进行一项关于海底捞的调查研究，感谢您百忙之中抽出宝贵的时间填写此项调查问卷。本问卷采取不记名的形式进行，所有的问卷结果仅供学术研究之用，我们将对填写的内容严格保密，请您放心填写此问卷。再次感谢您的参与和支持！

Q1:您的性别？

男

女

Q2:您的年龄段：

20 岁及以下

21~30岁

31~40岁

41~50岁

51~60岁

60岁以上

Q3:您对火锅的偏好程度是？

不喜欢

偶尔吃

喜欢吃

Q4:您吃火锅时一般选择以下哪些火锅品牌？

海底捞

凑凑

黄记煌

呷哺呷哺

小肥羊

刘一手

东来顺

德庄

朝天门

尚捞

其他

Q5:您觉得海底捞有哪些方面做得比其他火锅店好？

服务周到

食物味道好

食物安全放心

店面装潢高档，环境好

附加享受高（有美甲，零食等）

老品牌，值得信赖

其他

Q6:您觉得海底捞的菜品口味与其他火锅店相比？

非常优秀

超过平均水平

差不多

不如其他店

Q7:您如何看待海底捞的服务？

正面的

中立的

负面的

Q8:综合海底捞的服务和菜品，您觉得海底捞的性价比如何?

价格太高，性价比低

价格适中，性价比尚可

价格不高，性价比好

Q9:如果让您来给海底捞提建议，您觉得海底捞仍可改进的是?

服务仍需进一步提升

菜品口味仍需丰富改良

美甲等娱乐设施可适量增加

环境氛围仍需改良

价格仍需适当下调

其他

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