2026年K12培训机构学员满意度与推荐意愿测评调研(2026年度)
介绍
本模板旨在提供K12培训机构学员满意度与忠诚度的标准化测评方案。帮助您评估总体满意度、分析教学质量、衡量推荐意愿,适合K12教育机构的管理者和教研团队进行精准的服务质量评估与优化。 标签
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亲爱的学员: 您好!为了持续提升我们的教学质量与服务体验,特邀请您参与本次满意度调研。本问卷旨在了解您对培训机构的真实感受,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。请您根据实际情况作答,每题均为必答。 本次调研满分100分,预计耗时5-8分钟。感谢您的支持与配合!
Q1:总体而言,您对2026年度在本机构的培训体验感到满意吗?
Q2:您认为本机构的教学质量如何?
Q3:您认为本机构的师资在哪些方面表现突出?(可多选)
Q4:您认为本机构的课程内容设置(如难度、进度、与学校课程的衔接)是否合理?
Q5:您对上课的教室环境、教学设备(如投影、白板)的满意度如何?
Q6:您对班主任或课程顾问的服务(如沟通、问题解决、进度反馈)感到满意吗?
Q7:与报名时的期望相比,您在本机构的学习收获如何?
Q8:基于您目前的体验,您有多大可能将本机构推荐给您的朋友或同学?
Q9:您最欣赏或认为本机构做得最好的一个方面是什么?(请简要描述)
Q10:您认为本机构的收费价格与所提供的价值相比,是否物有所值?
Q11:您通常通过哪些渠道了解我们的课程或活动信息?(可多选)
Q12:与您接触过的其他培训机构相比,您认为本机构的整体竞争力如何?
Q13:为了让我们做得更好,您认为机构最需要在哪个方面进行改进?(请简要说明)
Q14:如果未来有新的学习需求,您是否会优先考虑继续选择本机构?
Q15:您的年级是?(例如:小学四年级、初中二年级)
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