教育行业涉外住宿服务满意度调查

教育行业涉外住宿服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！本问卷旨在了解您对教育行业涉外住宿服务的满意度，以便我们持续改进服务质量，为您提供更佳的住宿体验。您的所有回答都将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您所代表的身份是？

留学生

访问学者

外籍教师

国际交流项目学生

其他

Q2:您目前所居住的住宿类型是？

校内学生公寓

校内专家公寓

合作校外公寓

酒店式公寓

其他

Q3:请对住宿的整体环境（如清洁度、安静程度、公共区域）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您的房间设施（如床铺、桌椅、储物空间、网络）的完备性与质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为住宿区域的网络速度和稳定性如何？

非常好，完全满足需求

良好，偶尔有小问题

一般，时好时坏

较差，经常影响使用

非常差，几乎无法使用

Q6:请对住宿区域的安全管理（如门禁、监控、安保人员）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为住宿服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

入住/退房手续便捷

维修响应及时

公共区域卫生

安全管理

文化适应性支持

组织社交活动

前台服务态度

其他

Q8:您在住宿期间遇到过哪些问题？（可多选）

设施损坏报修慢

噪音干扰

卫生清洁不到位

网络问题

与室友或邻居的矛盾

文化适应困难

信息沟通不畅

未遇到问题

Q9:当您需要帮助（如报修、咨询）时，服务人员的响应速度和态度如何？

非常迅速且友好

比较及时，态度尚可

响应较慢，但态度尚可

响应慢且态度不佳

没有寻求过帮助

Q10:请对住宿服务提供的文化适应支持（如生活指南、活动、咨询服务）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:住宿地点到您学习/工作地点的交通便利性如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q12:您认为住宿的收费标准是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q13:如果以0-10分来衡量，您有多大可能向未来的同学或同事推荐此住宿服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您希望未来在哪些方面得到改善或增加服务？（可多选）

增加公共交流空间

提供更多文化活动

改善网络设施

提供更灵活的租期

增加清洁频率

改善隔音效果

提供更详细的本地生活指南

其他

Q15:综合考虑所有因素，您对本次涉外住宿服务的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:请留下您对涉外住宿服务的其他具体意见或建议（如设施、服务、管理等方面）：

填空1

Q17:为了更好地为您服务，请留下您的电子邮箱（选填，仅用于可能的后续调研）：

填空1

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