幼儿园接送服务满意度调查
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本模板旨在提供幼儿园接送服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务安全、收集家长反馈、优化接送流程,适合幼儿园管理层和教务人员持续提升家园服务质量与安全保障。 标签
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3个月前
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尊敬的家长,您好!为持续优化我园接送服务,提升服务质量与安全保障,特开展本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,请根据实际情况放心作答。感谢您的支持与配合!
Q1:您的孩子目前就读于哪个班级?
Q2:您通常使用哪种接送方式?
Q3:请对园所接送区域(如校门口、等待区)的整体秩序与安全性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
Q4:请对教师或工作人员在交接孩子时的责任心与细致程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
Q5:您认为接送时段(尤其是早晚高峰)的交通疏导情况如何?
Q6:在接送服务中,您最关注以下哪些方面?(可多选)
Q7:您对园所关于接送规定的清晰度与传达效果是否满意?
Q8:从0到10分,您有多大可能向其他家长推荐我们幼儿园的接送服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q9:您是否曾因接送事宜(如临时变更接送人、晚接等)与园所进行过沟通?
Q10:若有过沟通,请对园所处理此类事宜的响应速度与解决效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
Q11:您认为目前接送环节中,最大的安全隐患可能是什么?
Q12:您希望园所在接送服务方面增加或改进哪些措施?(可多选)
Q13:对于使用校车服务的家庭,您对校车的准时性、路线安排及跟车老师的工作是否满意?
Q14:关于校车服务,您有什么具体的意见或建议?(如无,请填“无”)
Q15:您是否曾遇到过因园方原因导致的接送延误或信息通知不及时的情况?
Q16:如果遇到过,请简要描述当时的情况及您的感受。
Q17:总体而言,您对当前幼儿园接送服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)。
Q18:您主要通过哪些渠道了解园所的接送通知与动态?(可多选)
Q19:您认为目前的通知渠道是否足够便捷、及时?
Q20:对于提升接送服务的体验,您还有哪些其他的宝贵意见或建议?
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