眼科专科医院视力检查满意度调研问卷

Q1:您本次接受的是哪种类型的视力检查？

Q2:您是通过什么渠道了解到并选择这家眼科医院的？

Q3:请对您预约检查流程的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q4:您从预约到完成检查，总共等待了多长时间？

Q5:请对医院前台/导诊人员的服务态度和专业性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐这家医院的视力检查服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:请对检查环境的整洁度、舒适度和隐私保护情况进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请对为您进行检查的医生/验光师的专业知识和技能进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:请对医生/验光师在检查过程中的沟通和解释（如检查步骤、注意事项）的清晰度与耐心程度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:您认为本次检查所使用的设备是否先进、可靠？

Q11:请对检查过程的总体时长（从开始到结束）的合理性进行评分（1分表示时间过长或过短，不合理；5分表示时间安排非常合理）

Q12:在检查结束后，您是否清晰获得了以下信息？（可多选）

Q13:您对检查结果的准确性和可信度有多大的信心？

Q14:请对本次视力检查的总体性价比（服务与费用匹配度）进行评分（1分表示性价比很低，5分表示性价比很高）

Q15:与您过往在其他医疗机构的类似检查经历相比，本次体验如何？

Q16:您认为医院在视力检查服务方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

Q17:请您留下对医院视力检查服务具体的表扬或改进建议：

Q18:您的年龄段是？

Q19:您本次检查的主要目的是？