医疗行业医学美容效果满意度调查

医疗行业医学美容效果满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您选择我们的医学美容服务。为了持续提升服务质量与效果，特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您本次接受的医学美容项目主要属于以下哪个类别？

皮肤管理（如光子嫩肤、皮秒、水光针等）

注射类（如肉毒素、玻尿酸填充等）

线雕提升

激光治疗（如祛斑、祛痣、脱毛等）

手术治疗（如双眼皮、隆鼻等）

其他

Q2:您接受本次服务的主要目的是什么？

改善肤质（如美白、补水、细腻毛孔）

祛除瑕疵（如色斑、痘印、痣）

抗衰除皱

塑形填充（如丰唇、隆鼻、丰下巴）

轮廓提升

其他

Q3:请您对本次服务的整体效果满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为实际效果与您术前期望的符合程度如何？

远超预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q5:您有多大可能向您的亲友推荐我们机构的此项服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您对术后恢复过程的体验如何？

恢复迅速，无不适

恢复过程正常，有轻微可接受的不适

恢复较慢，不适感明显

出现未预料的恢复问题

Q7:您对效果的维持时间满意吗？

非常满意，维持时间超过预期

比较满意，维持时间符合预期

一般，维持时间略短于预期

不满意，维持时间远短于预期

Q8:在本次服务过程中，您对以下哪些方面感到满意？（可多选）

咨询师/医生的专业讲解与沟通

治疗/手术操作的专业与精准度

服务环境的舒适与私密性

医护人员的服务态度

术后关怀与回访

价格的透明度

整体流程的便捷性

Q9:您认为我们在哪些方面有待改进？（可多选）

术前沟通与期望管理

项目价格的合理性

治疗/手术中的舒适度

术后护理指导的详细程度

效果维持时间的告知

预约及等候时间

环境与设施

暂无明显改进意见

Q10:您是否出现了任何非预期的副作用或并发症？

是，且较严重

是，但较轻微且已恢复

完全没有

Q11:若出现非预期情况，请简要描述其具体表现及机构的处理方式。

填空1

Q12:综合考虑效果、安全、服务与价格，您认为本次服务的性价比如何？

性价比非常高

性价比合理

性价比一般

性价比偏低

Q13:您未来是否愿意再次选择我们机构进行医学美容服务？

非常愿意，已考虑下次项目

比较愿意，有合适项目会考虑

不确定，需要观望

可能不会

肯定不会

Q14:您主要通过何种渠道了解到我们机构或本次服务的？

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、微博、抖音）

搜索引擎（如百度）

线下广告或活动

医疗平台（如新氧、更美）

其他

Q15:您对我们机构或医学美容服务还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

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