医美机构吸脂手术满意度调查
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本模板旨在提供医美机构吸脂手术客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估手术效果、收集服务反馈、分析改进方向,适合医疗美容机构用于持续优化服务质量与客户体验。 标签
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尊敬的顾客您好!感谢您选择我们的吸脂手术服务。为了持续提升我们的医疗服务质量与您的术后体验,诚邀您花费几分钟时间完成本次满意度调查。您的所有反馈都将被严格保密,并作为我们改进工作的重要依据。
Q1:您是在多久前完成的吸脂手术?
Q2:您本次手术的主要部位是?(可多选请注明主要一个)
Q3:请对您术前咨询环节的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q4:术前,医护人员是否清晰、全面地告知了手术风险、预期效果及术后注意事项?
Q5:请对手术当天的医护团队(包括医生、护士、麻醉师等)的专业性与服务态度进行评分(1-5分)
Q6:您对手术过程中的疼痛管理(麻醉效果)是否满意?
Q7:在术后恢复初期(第一周),您遇到了哪些不适症状?(可多选)
Q8:术后恢复期间,机构提供的随访与指导服务如何?
Q9:请对您目前(或最终)的塑形效果满意度进行评分(1-5分)
Q10:与您的术前预期相比,实际效果如何?
Q11:您对术后效果的哪些方面最为关注?(可多选)
Q12:截至目前,您是否出现了任何未预料的并发症或不良反应?
Q13:请对机构的整体环境(私密性、卫生、舒适度)进行评分(1-5分)
Q14:您认为本次手术的收费与所获得的服务/效果相比是否合理?
Q15:您有多大可能向亲友推荐我们机构的吸脂手术?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q16:如果您未来有再次塑形的需求,哪些因素会促使您继续选择我们机构?(可多选)
Q17:您认为我们在吸脂手术服务流程中,最需要改进的一个方面是什么?
Q18:对于有意向进行吸脂手术的人,您有什么建议或想分享的经验吗?(选填)
Q19:您主要通过何种渠道了解到我们机构的?
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