金融行业团体意外险保障范围满意度调研

Q1:您所在公司的类型是？

Q2:您目前的职位层级是？

Q3:您是否清楚了解公司为您投保的团体意外险的具体保障内容？

Q4:请对团体意外险的整体保障范围（覆盖的意外事故类型）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为当前保障范围对您日常工作中面临的主要意外风险（如通勤、差旅等）的覆盖程度如何？

Q6:您认为当前保障范围在哪些方面需要加强？（可多选）

Q7:您对团体意外险中关于“意外”的定义（如是否包含猝死、食物中毒等）是否清晰？

Q8:请对理赔申请流程的便捷性与清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:在您或同事过往的理赔经历中，理赔处理速度如何？

Q10:您认为当前的保障方案是否充分考虑了金融行业员工的工作特性（如长时间伏案、精神压力、频繁出差等）？

Q11:除了基础意外保障，您还希望团体保险方案中包含哪些附加保障？（可多选）

Q12:您是否曾因保障范围不明确或不足，而考虑自行购买额外的个人意外险？

Q13:请对保险公司或经纪公司提供的服务（如咨询、通知、变更等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您主要通过何种渠道了解团体意外险的保障详情？

Q15:您对当前团体意外险的保障条款或免责条款，有哪些不清楚或认为不合理的地方？

Q16:如果保障方案升级需要员工承担部分费用，您愿意为哪些方面的提升支付额外费用？

Q17:基于您目前的体验，您有多大可能向同行其他公司的朋友推荐我司目前的团体意外险方案？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q18:您认为金融行业相较于其他行业，在意外风险保障需求上是否有特殊性？

Q19:您希望以哪些形式更有效地获取保险知识和保障信息？（可多选）

Q20:请对团体意外险在提升员工安全感和归属感方面的作用进行评分（1分毫无作用，5分作用显著）

Q21:对于完善金融行业团体意外险的保障与服务，您还有哪些具体的意见或建议？