酒店住宿价格合理性满意度调查

酒店住宿价格合理性满意度调查

尊敬的宾客，感谢您选择入住我们酒店。为持续优化服务与定价策略，我们诚邀您花几分钟时间，填写此份关于住宿价格合理性的满意度问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您本次入住的房型是？

标准大床/双床房

豪华房/套房

行政楼层房

主题/特色房

其他

Q2:您本次预订的主要渠道是？

酒店官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪）

电话直接预订

旅行社/公司协议

其他

Q3:您预订时，是否对比了其他同类酒店的价格？

是，进行了详细对比

是，简单对比了一下

否，直接预订

不确定

Q4:总体而言，您认为本次入住的房价与您获得的住宿体验（如房间设施、卫生、面积等）相匹配吗？

分数

标签

Q5:您认为本酒店的价格与同区域、同档次的其他酒店相比，其竞争力如何？

分数

标签

Q6:您认为酒店的定价策略（如旺季/淡季价格、提前预订优惠等）是否清晰透明？

非常清晰透明

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q7:基于您本次的住宿体验和支付的价格，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q8:您认为酒店的哪些附加价值，最能提升您对房价的接受度？（可多选）

丰盛/高品质的自助早餐

免费的迷你吧或欢迎饮品

优质的客户服务与响应速度

完善的健身中心、泳池等设施

便捷的地理位置与交通

灵活的退改政策

会员积分或专属优惠

其他

Q9:您对酒店提供的免费服务（如Wi-Fi、停车、早餐等）与房价的关联性满意吗？

分数

标签

Q10:在办理入住或离店时，工作人员是否就房价或费用进行了清晰说明？

是，非常清晰

是，比较清晰

一般

否，不太清晰

不适用/未涉及

Q11:如果未来有出行需求，在价格相同的情况下，您再次选择本酒店的可能性有多大？

极有可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q12:哪些因素会让您觉得本次住宿“物超所值”？（可多选）

意外的房间升级

贴心的小礼物或手写卡片

超出预期的服务（如快速入住/退房、问题高效解决）

酒店公共区域（如大堂、餐厅）的卓越体验

客房内高品质的备品与设施

其他

Q13:哪些因素可能会让您觉得本次住宿“价格偏高”？（可多选）

客房设施略显陈旧或有故障

卫生清洁度未达预期

服务响应速度慢或态度不佳

隔音效果差，影响休息

早餐种类少或品质一般

额外收费项目（如停车、洗衣）价格高

其他

Q14:您更倾向于哪种优惠方式来提升您对价格的满意度？

直接的价格折扣（如会员价、早鸟价）

增值服务（如送早餐、延迟退房）

积分兑换或累积

套餐优惠（如住宿+餐饮/景点门票打包）

灵活的免费取消政策

Q15:对于酒店如何更好地平衡价格与提供的价值，您是否有任何具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您本次出行的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

相关推荐