旅游安全保障满意度调查问卷

尊敬的游客,您好!我们正在进行一项关于旅游体验中安全保障满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,为所有游客创造更安全、更安心的旅行环境。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您最近一次旅游的主要类型是?

跟团游
自由行/自助游
半自助游
商务出差
其他

Q2:您最近一次旅游的目的地是?

国内城市/景区
国内自然风光/乡村
港澳台地区
亚洲其他国家/地区
欧洲
美洲/大洋洲/非洲

Q3:请对您此次旅行中,对【人身安全】的总体感受进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)

分数
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Q4:请对您此次旅行中,对【财产安全】的总体感受进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)

分数
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Q5:在旅行前,您是否主动了解过目的地的安全信息(如治安、自然灾害、健康提示等)?

是,通过多种渠道详细了解
是,简单了解过
否,但旅行社/平台提供了相关信息
否,完全没有了解

Q6:在旅行过程中,您主要通过哪些方式感知安全保障?(可多选)

景区/酒店的安保人员及设施
导游/领队的安全提示与引导
清晰的景区安全标识与警示
公共交通(如大巴、游船)的安全措施
紧急联系渠道(如报警电话、急救站)的可见性
其他游客的行为表现
几乎没感觉到特别的安全措施

Q7:您对【景区/游览场所】的安全设施(如护栏、防滑措施、救生设备等)的满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q8:您对【住宿场所(酒店/民宿等)】的消防、门禁等安全管理的满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q9:您对【旅游交通(大巴、游船、索道等)】的车辆/设备状况及司机安全驾驶的满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q10:在遇到突发情况(如恶劣天气、身体不适、轻微财物损失)时,您是否能方便地找到帮助?

非常方便,有明确的指引和及时响应
比较方便,但需要自己寻找
不太方便,帮助渠道不明确
非常不方便,完全找不到帮助
未遇到突发情况

Q11:您认为当前旅游安全保障在哪些方面最需要加强?(可多选)

高风险项目(如漂流、攀岩)的专业监管
人群密集场所的疏散与防踩踏措施
食品安全与卫生监督
防范盗窃、诈骗等治安问题
自然灾害(如台风、地震)的预警与应急
针对老年、儿童等特殊群体的关怀措施
旅游保险的普及与理赔便捷性
其他

Q12:您是否购买过此次或以往旅游相关的保险(如旅游意外险、航班延误险等)?

每次旅行都会购买
大部分时候会购买
偶尔购买
从未购买

Q13:您对旅行社、在线平台或目的地提供的【安全提示与预警信息】的及时性和有用性满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q14:整体而言,您认为此次旅行中的安全保障是否达到了您的预期?

远超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期

Q15:基于您此次的旅行安全体验,您有多大可能向亲友推荐该目的地或旅游服务商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q16:请分享一次让您感到特别安心或特别担忧的旅行安全经历,或提出您对提升旅游安全保障的具体建议。

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您通常与谁一同出游?

独自一人
伴侣/配偶
家人(带老人或孩子)
朋友/同事
其他
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旅游安全保障满意度调查问卷
介绍
本模板旨在收集游客对旅行中各项安全保障的满意度反馈。帮助您评估安全设施、分析预警信息、了解应急服务,适合旅游管理部门、景区及旅行社用于优化安全策略,提升行业整体安全水平。
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