售后维修环境舒适度满意度调查问卷

Q1:您本次到访的维修中心是？

Q2:若上题选择“其他”，请在此处填写具体维修点名称。

Q3:您本次到访的主要维修项目是？

Q4:请对维修中心的整体环境整洁度进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q5:您认为维修中心的室内温度是否舒适？

Q6:您认为维修中心的室内光线（照明）是否充足、适宜？

Q7:您对维修中心的空气质量（无异味、通风良好）感觉如何？

Q8:您在等待维修期间，是否有舒适的座位可供休息？

Q9:请对休息区座椅的舒适度进行评分。（1分非常不舒适，5分非常舒适）

Q10:在休息等待区，我们提供了哪些设施或服务？（可多选）

Q11:您对提供的免费Wi-Fi网络速度与稳定性是否满意？

Q12:维修中心的噪音水平（如设备运行、人员交谈声）是否在您可以接受的范围内？

Q13:维修中心的指示标识（如功能区划分、洗手间指引等）是否清晰易懂？

Q14:洗手间的清洁卫生状况如何？

Q15:您觉得维修中心的整体空间布局是否合理，便于走动和办理业务？

Q16:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐我们的维修服务中心？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:您认为当前维修环境在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q18:对于“其他”需要改进的方面，或您有任何其他关于环境舒适度的具体建议，请在此畅所欲言。

Q19:与您去过的其他同类维修点相比，本中心的整体环境舒适度处于什么水平？

Q20:舒适的环境是否提升了您本次维修服务的整体满意度？

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您平均每年使用售后维修服务的频率大约是？