培训课程物流时效满意度调查问卷

Q1:您最近一次收到的培训课程资料是哪种类型？

Q2:您通过哪种方式收到课程资料？

Q3:从您下单/报名到收到课程资料，总共耗时多久？

Q4:请对课程资料的整体物流速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q5:您收到的课程资料包装是否完好无损？

Q6:您收到的课程资料内容是否与订单/课程描述完全一致？

Q7:请对物流服务提供方的沟通及时性（如发货通知、物流追踪）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q8:您认为当前物流服务在哪些方面可以改进？

Q9:物流时效是否影响了您的课程学习计划？

Q10:您有多大可能向他人推荐我们课程的物流服务？（0-10分）

Q11:您更倾向于哪种接收课程资料的方式？

Q12:您对我们提供的物流追踪信息（如快递单号、实时位置）是否满意？

Q13:请描述一次您对物流服务特别满意或特别不满意的经历。

Q14:如果物流公司提供上门安装或使用指导服务，您是否需要？

Q15:与您体验过的其他教育机构/平台的物流服务相比，我们的服务处于什么水平？

Q16:对于提升培训课程物流服务的整体时效和体验，您还有什么具体的建议？

Q17:您的身份是？

Q18:您参与培训课程的主要目的是？

Q19:未来，您是否愿意继续选择我们提供的课程物流服务？