2026年零售行业社区团购商品新鲜度满意度调查

Q1:您在过去一年中，平均每周参与社区团购的次数是？

Q2:您在社区团购中主要购买哪些品类的生鲜/易腐商品？（可多选）

Q3:总体而言，您对2026年社区团购所购生鲜商品的新鲜度满意度如何？

Q4:请您对社区团购中【水果】类商品的新鲜度进行评分（1分表示非常不新鲜，5分表示非常新鲜）。

Q5:请您对社区团购中【蔬菜】类商品的新鲜度进行评分（1分表示非常不新鲜，5分表示非常新鲜）。

Q6:请您对社区团购中【肉类/禽类】商品的新鲜度进行评分（1分表示非常不新鲜，5分表示非常新鲜）。

Q7:与2025年相比，您感觉2026年社区团购商品的整体新鲜度有何变化？

Q8:您认为商品从出库到送达您手中的时效性（配送速度）对保持新鲜度影响大吗？

Q9:您收到的商品在包装（如保鲜膜、冰袋、保温箱等）方面的表现如何？

Q10:您遇到过哪些与商品新鲜度相关的问题？（可多选）

Q11:当您收到不新鲜的商品时，通常会如何处理？

Q12:您认为社区团购平台/团长在处理商品新鲜度投诉时的响应速度和解决效果如何？

Q13:您是否愿意为承诺“更高新鲜度标准”或“更优冷链配送”的商品支付略高的价格？

Q14:基于您对商品新鲜度的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用社区团购购买生鲜商品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:您认为提升社区团购商品新鲜度，以下哪些措施最为关键？（可多选）

Q16:您主要通过哪些渠道了解所购商品的新鲜度信息？（如生产日期、产地、运输过程等）

Q17:您认为“商品新鲜度”在您选择使用哪个社区团购平台时的重要性如何？

Q18:对于未来社区团购在保障和提升商品新鲜度方面，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前所在的常住城市类型是？