2026年医疗行业医院无障碍设施满意度调研

Q1:您本次就医的身份是？

Q2:您本次前往的医院类型是？

Q3:您或您陪同的患者是否需要使用无障碍设施？

Q4:请对医院主要入口（如大门、台阶处）的无障碍坡道/通道的便利性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便利）

Q5:请对医院内部通道（如走廊、过道）的宽度、平整度及无障碍通行情况评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q6:您认为医院电梯的无障碍设计（如按钮高度、语音播报、轿厢空间、等待时间）如何？

Q7:您在医院的哪些区域发现过无障碍设施？（可多选）

Q8:请对医院无障碍卫生间（如空间大小、扶手、呼叫按钮、卫生状况）的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:医院的无障碍标识（如方向指引、设施图标）是否清晰、易懂、位置醒目？

Q10:医院是否提供针对视障或听障人士的无障碍服务（如盲道、信息屏幕、手语服务等）？

Q11:请对医院工作人员（如导医、保安）在协助使用无障碍设施方面的服务态度与意识进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q12:您认为当前医院无障碍设施存在的主要问题有哪些？（可多选）

Q13:与三年前（2023年）相比，您感觉所在医院的无障碍设施建设是否有改善？

Q14:您对医院未来在无障碍设施建设或服务方面，最迫切的一项改进建议是什么？

Q15:基于您本次的整体体验，您有多大可能向有行动不便需求的亲友推荐这家医院？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:您的年龄段是？

Q17:为了后续可能的深入研究，我们希望能了解您的基本情况。请问您是否愿意留下联系方式（如邮箱或电话）？

Q18:（若上题选择“愿意”）请留下您的联系方式（选填）：