2026年康复医院心理康复服务满意度调查

Q1:您本次接受心理康复服务的主要身份是？

Q2:您本次接受心理康复服务的主要类型是？

Q3:您是如何了解到并选择我院的心理康复服务的？

Q4:请您对心理康复服务环境的舒适度与私密性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请您对心理康复师/治疗师的专业知识与技能进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请您对心理康复师/治疗师的沟通态度与共情能力进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请您对心理康复服务流程的清晰度与便捷性（如预约、咨询、反馈等环节）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:总体而言，您有多大可能向有需要的亲友推荐我院的心理康复服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:您认为我院的心理康复服务在哪些方面给您留下了深刻印象？（可多选）

Q10:您希望未来在哪些方面获得更多的心理支持或服务？（可多选）

Q11:您认为每次心理康复服务的时长安排是否合理？

Q12:在您接受服务期间，不同科室（如心理科、康复科、临床科室）之间的沟通协作情况如何？

Q13:与2025年或您之前的体验相比，您感觉2026年我院的心理康复服务是否有改进？

Q14:您对心理康复师/治疗师个人或团队最想表达的感谢或肯定是什么？（选填）

Q15:您主要通过哪些渠道关注或获取我院的心理健康资讯？（可多选）

Q16:请您对心理康复服务的收费合理性进行评分（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

Q17:总体而言，您对本次接受的心理康复服务感到满意吗？

Q18:为了帮助我们更好地提升服务质量，请您提出最宝贵的一条建议或指出最需要改进的一个方面：