2026年居民对校外培训收费透明度调研问卷

尊敬的居民，您好！我们正在进行一项关于校外培训收费透明度的调研，旨在了解当前校外培训市场的收费现状及居民的真实感受。您的宝贵意见将有助于推动行业规范发展，保障消费者权益。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。

Q1:您家中是否有子女（或您本人）正在或曾经参加过校外培训？

是，正在参加

是，曾经参加过

否，从未参加过

Q2:您（或您的子女）参加校外培训的主要目的是什么？（可多选）

学科成绩提升（如语数外等）

兴趣特长培养（如音乐、美术、体育等）

竞赛/考级辅导

升学衔接（如幼小衔接、初升高衔接等）

托管/看护

其他

Q3:在选择校外培训机构时，您最关注的因素是什么？

师资力量

教学效果

收费标准和透明度

机构品牌和口碑

地理位置便利性

课程体系

Q4:在报名前，您是否能清晰、完整地了解到培训课程的总费用构成？

非常清晰，所有费用项目（课时费、材料费、注册费等）都明确列出

比较清晰，主要费用项目有说明

一般，只了解大概总价，细节不清楚

不清晰，费用说明模糊或需要反复询问

完全没有说明

Q5:您认为当前校外培训机构的收费项目，哪些方面最不透明？（可多选）

课时单价与总课时数计算方式

教材、教辅材料等费用

报名费、注册费、管理费等杂费

退费、转班政策及费用扣除标准

优惠活动（如团购、续费）的实际折扣计算

教师资质与收费的匹配度

其他

Q6:培训机构是否与您签订了正式的书面合同或协议？

是，合同条款清晰，特别是收费和退费条款

是，但合同条款简单或存在模糊地带

否，只有口头约定或收据

不清楚

Q7:合同中关于退费的规定，您认为是否合理、明确？

非常合理且明确，易于理解和执行

基本合理，但部分条款解释空间大

不太合理，对消费者限制较多

完全没有退费规定

未签合同，不清楚

Q8:您是否遇到过培训机构在收费后，额外收取合同中未明确列出的费用？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不清楚

Q9:您认为培训机构收费信息的公示方式（如官网、门店公示栏、宣传单页等）是否便于查询和获取？

非常方便，信息全面且易于获取

比较方便，但需要主动询问

不太方便，信息分散或更新不及时

非常不方便，几乎找不到公开的收费信息

Q10:请对您接触过的校外培训机构的整体收费透明度进行评分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q11:您是否了解政府或相关部门关于校外培训收费管理的相关政策（如政府指导价、收费监管等）？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q12:当您对收费产生疑问或发生纠纷时，您倾向于通过哪种途径解决？

直接与培训机构协商

向消费者协会或市场监督管理部门投诉

通过法律途径解决

在网络平台曝光

自认倒霉，不再追究

其他

Q13:您认为提高校外培训收费透明度的最有效举措是什么？

强制机构公示所有收费项目及标准

推行并使用标准化的制式合同

建立第三方资金监管平台

加强政府部门的日常监管和处罚力度

提升家长/学员的维权意识和能力

建立行业信用评价和黑名单制度

Q14:您希望未来通过哪些渠道获取更权威、更透明的校外培训收费信息？（可多选）

政府或教育部门官方网站/平台

统一的行业信息公示平台

培训机构自身官网/小程序

第三方比价或评价平台（如大众点评）

社区宣传栏或家长群

其他

Q15:总体而言，您对2026年校外培训市场的收费规范程度是否有信心？

非常有信心，相信会越来越规范

比较有信心，但需要时间改善

信心一般，问题依然存在

不太有信心，改变困难

完全没有信心

Q16:对于进一步规范校外培训收费、保护消费者权益，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

2026年居民对校外培训收费透明度调研问卷

介绍

本模板旨在提供居民对校外培训收费透明度意见的标准化调研方案。帮助您收集培训目的、评估收费现状、分析监管需求，适合教育机构、市场监管部门和消费者权益组织推动行业规范发展。

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