2026年居民对家庭医生转诊服务满意度调研

Q1:您是否签约了家庭医生服务？

Q2:在过去的12个月内，您是否使用过家庭医生的转诊服务？

Q3:您最近一次使用转诊服务的主要原因是什么？

Q4:您对家庭医生提出转诊建议的及时性满意吗？

Q5:家庭医生在转诊前，是否向您充分解释了转诊的必要性和目标医院/科室的优势？

Q6:转诊过程中，家庭医生团队（如护士、健康管理师）是否提供了协助（如帮助预约、准备病历等）？

Q7:您对转诊单（或电子转诊信息）的清晰度和准确性满意吗？

Q8:通过家庭医生转诊后，您预约到目标医院专科门诊的等待时间通常是？

Q9:与自行挂号相比，您认为通过家庭医生转诊预约的便捷程度如何？

Q10:转诊至上级医院后，接诊医生是否能够方便地获取您的家庭医生提供的病历和检查信息？

Q11:请对本次/最近一次转诊服务的整体流程（从提出需求到完成专科就诊）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:在转诊后，您的家庭医生是否对您的后续治疗或康复情况进行过随访或关心？

Q13:您认为当前家庭医生转诊服务最需要改进的方面是？

Q14:如果未来需要专科医疗服务，您首选的途径会是？

Q15:基于您的体验，您有多大可能向亲友推荐使用家庭医生的转诊服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您目前主要的医疗保障类型是？

Q18:对于完善家庭医生转诊服务，您还有哪些具体的意见或建议？