生活服务老年人保护、适老与安全调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:在日常生活中，您主要通过哪些方式获取生活服务信息？（例如：家政、维修、购物、出行等）

Q3:总体而言，您对目前接触到的生活服务（如家政、送餐、维修等）的便利性满意度如何？

Q4:在使用生活服务时，您是否遇到过因操作流程复杂（如手机支付、APP下单）而难以完成的情况？

Q5:您认为以下哪些生活服务场景最需要提供“适老化”改造或专门服务？

Q6:从0到10分，您有多大意愿向其他老年朋友推荐您常用的生活服务平台或服务商？

Q7:您是否担心在使用生活服务时（如请陌生人上门维修、家政）的个人与财产安全？

Q8:为了保障安全，您或家人通常会采取哪些措施？

Q9:您认为目前生活服务提供商对老年用户的身份验证与安全背景审核是否充分？

Q10:在遇到服务纠纷或消费权益受损时，您是否清楚如何维权或寻求帮助？

Q11:您希望社区或相关机构提供哪些针对老年人的生活服务支持？

Q12:您对当前居住社区在关爱老年人、提供便利生活服务方面的整体工作打几分？

Q13:您是否使用过带有“一键呼叫”或“紧急联系”功能的设备或服务？

Q14:对于改善生活服务的适老性与安全性，您最迫切的一条建议是什么？

Q15:您是否愿意在未来尝试使用由社区或正规机构统一监管、培训的“为老服务专员”提供的上门服务？

Q16:您认为智能家居设备（如智能门锁、跌倒监测仪、智能药盒）在提升居家养老安全性方面的作用如何？

Q17:总体来看，您认为社会对老年人生活服务安全的关注度足够吗？

Q18:在保护老年人免受金融诈骗、消费陷阱方面，您认为最有效的宣传或教育方式是什么？

Q19:您的长期居住情况是？