中医馆服务与特色疗法使用情况调查
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本模板旨在提供中医馆服务体验与特色疗法需求的标准化调研方案。帮助您评估服务质量、分析疗法偏好、了解用户期望,适合中医馆、医疗机构及健康产业从业者优化运营策略与提升客户满意度。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们是[中医馆名称]调研团队,正在进行一项关于中医馆服务体验与特色疗法需求的调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务、提升品质,更好地传承与发扬中医文化。问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
Q1:请问您最近一次光顾中医馆是在什么时候?
Q2:您通常是因为什么原因寻求中医服务?(请选择最主要的一项)
Q3:在中医馆,您通常使用或了解哪些服务?(可多选)
Q4:对于【专家坐诊服务】,您最看重医生的哪些方面?
Q5:您对目前中医馆【中药饮片】的质量(如药材道地性、炮制工艺)满意度如何?
Q6:您希望中医馆在【中药服务】方面提供哪些便利?(可多选)
Q7:您体验过【针灸】或【推拿】服务吗?感觉如何?
Q8:在选择【针灸推拿】等理疗服务时,您最关注的因素是什么?
Q9:除了常规项目,您对以下哪些【特色疗法】感兴趣或有过了解?(可多选)
Q10:您认为当前中医馆服务的整体价格水平如何?
Q11:您通常通过哪些渠道了解或选择中医馆?(可多选)
Q12:您对中医馆的【预约挂号与候诊流程】体验如何?
Q13:您认为中医馆的【环境氛围】(如装修、气味、音乐)对您的体验影响大吗?
Q14:您是否愿意尝试中医馆提供的【线上复诊】或【健康咨询】服务?
Q15:总体而言,您对最近一次接受的中医馆服务满意度打几分?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q16:您希望未来中医馆在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
Q17:对于中医馆的发展,或者您体验过的某项具体服务,您还有什么其他意见或建议吗?
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