住院护理质量与体验调查问卷

尊敬的受访者：您好！本问卷旨在了解您在住院期间对护理服务的感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续改进护理质量，提升患者就医体验。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:您本次住院的科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

急诊科/ICU

其他

Q2:根据您的病情，护理人员是否为您明确了护理级别（如特级护理、一级护理等）？

是，非常明确

是，但不太清楚具体内容

否，完全没有提及

不清楚

Q3:您认为护理人员对您护理级别的执行情况（如规定频率的巡视、监测等）如何？

分数

标签

Q4:在您住院期间，护理人员主要为您提供了哪些护理服务？（可多选）

生命体征监测（体温、脉搏等）

用药指导与协助

伤口/管道护理

生活护理（如协助洗漱、翻身）

健康教育与康复指导

心理疏导与安慰

其他

Q5:护理人员巡视病房的频率，是否符合您护理级别的要求？

完全符合，甚至更频繁

基本符合

偶尔不符合

经常不符合

无法判断

Q6:当您使用呼叫铃后，护理人员通常多久会来到您的床边？

5分钟以内

5-15分钟

15-30分钟

30分钟以上

很少使用，不清楚

Q7:护理人员在巡视时，除了常规观察，是否主动询问您的感受和需求？

总是

经常

有时

很少

从未

Q8:您对护理记录（如体温单、护理记录单）的及时性和准确性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您是否注意到护理人员之间有规范的交接班流程？

是，交接非常仔细

是，有基本交接

不太明显

否，感觉没有交接

未注意

Q10:您如何评价病房的整体环境与安全（如安静、整洁、床栏使用、防跌倒标识等）？

分数

标签

Q11:在您看来，目前护理工作中哪些方面最需要加强质量控制？（可多选）

护理操作的规范性

护患沟通与健康教育

护理记录的完整性

病房巡视的及时性

患者安全措施落实

药品管理与使用安全

其他

Q12:住院期间，是否有护理管理人员（如护士长）征询过您对护理服务的意见？

有，主动且多次

有，但仅一次

没有

不清楚

Q13:总的来说，您有多大意愿向亲友推荐本院/本科室的护理服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q14:对于提升住院护理质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

住院护理质量与体验调查问卷

介绍

本模板旨在系统收集住院患者对护理服务的评价与反馈。帮助您评估护理级别执行、监测服务响应、分析患者安全，适合医院护理部、质控科及管理层进行服务质量监控与持续改进。

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