电商社区服务满意度与活动效果评估问卷

Q1:您参与本电商社区的主要身份是？

Q2:您访问本电商社区的频率是？

Q3:请对社区的整体界面设计和易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对社区内信息（如攻略、评测、问答）的实用性和准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您在社区内提问或互动后，获得回复的速度与质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您通常通过社区参与哪些类型的活动？（可多选）

Q7:基于您最近的参与体验，您有多大可能向朋友或同事推荐参与本社区的线上活动？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您认为社区活动的奖励（如礼品、优惠、荣誉）是否具有吸引力？

Q9:请对社区活动的规则清晰度和参与便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您希望通过社区活动获得哪些价值？（可多选）

Q11:与社区内其他用户（买家、达人、商家）的互动体验如何？

Q12:请对社区官方账号（如小编、客服）的响应速度与问题解决能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您认为社区内容推荐（如首页、话题）是否符合您的兴趣？

Q14:您认为当前社区最需要改进的方面是？（可多选）

Q15:您参与过的印象最深刻的一次社区活动是什么？请简要描述原因。

Q16:相比其他同类电商社区，您对本社区的整体满意度如何？

Q17:对于提升社区服务与活动效果，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

Q18:您的年龄段是？

Q19:您常用的设备访问社区是？