汽车需求痛点调研问卷

您好！感谢您参与本次汽车需求与痛点调研。本问卷旨在了解您在汽车使用、购买过程中的真实需求与遇到的困难，您的反馈将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，请根据您的实际情况作答。

Q1:您目前是否拥有私家车？

是

否

Q2:您目前拥有的主要车辆类型是？

燃油车

纯电动车

插电式混合动力车

油电混合动力车

暂无车辆

Q3:您计划在未来多久内购车或换车？

6个月内

6个月-1年

1-3年

3年以上

暂无计划

Q4:在考虑购车时，您最关注的前三个因素是什么？

价格/性价比

品牌口碑

车辆安全性

燃油经济性/续航里程

外观设计

内部空间与舒适度

智能化与科技配置

售后服务与保养成本

环保性能

Q5:您认为当前市场上的主流车型，在满足您核心需求方面，最大的不足是什么？

价格过高

配置不实用

续航/油耗不理想

空间设计不合理

智能化程度低

外观内饰不够时尚

售后服务体验差

无明显不足

Q6:请对您当前车辆（或最近驾驶的车辆）的日常使用便利性（如启动、操控、储物等）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）。

分数

标签

Q7:在日常用车过程中，您遇到过哪些令您感到困扰的“痛点”？（可多选）

停车困难

交通拥堵耗时

燃油/充电成本高

车辆小故障频发

保养维修费用昂贵且不透明

车载系统（导航、娱乐）难用

车内异味或空气质量差

乘坐舒适度不佳（如座椅、悬挂）

储物空间不足

Q8:对于新能源汽车，您最大的顾虑是什么？

续航里程焦虑

充电设施不便/充电时间长

电池安全性与寿命

车辆保值率

技术成熟度

无明显顾虑

Q9:总体而言，您向朋友推荐您当前汽车品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您希望未来汽车在哪些智能化功能上得到显著提升？（可多选）

更精准的智能驾驶辅助（如自动泊车、高速巡航）

更人性化的智能语音交互

车与家庭/其他设备的智能互联

基于大数据的个性化服务推荐

更全面的车辆健康状态监测与预警

AR-HUD（增强现实抬头显示）

Q11:您认为当前汽车售后服务（保养、维修）中最需要改进的方面是？

价格透明度

服务效率与等待时间

服务人员的专业水平

原厂配件供应与质量

线上预约与进度查询的便利性

其他

Q12:请对您所了解的汽车品牌在“环保与社会责任”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q13:在您的购车或用车经历中，有没有一次特别满意或特别不满意的体验？请简要描述。

填空1

Q14:您主要通过哪些渠道获取汽车信息并做出购买决策？

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

亲朋好友推荐

线下4S店试驾体验

专业汽车媒体评测

Q15:如果有一项“汽车订阅”服务（按月支付费用，包含车辆使用、保险、保养等，可灵活换车），哪些因素会吸引您尝试？（可多选）

免去一次性大额购车支出

可以频繁体验不同车型

省去保险、保养等琐事

用车成本更清晰可控

对新能源汽车的尝鲜成本更低

目前不感兴趣

Q16:对于未来的“理想汽车”，您还有哪些具体的期待或幻想？（例如：完全自动驾驶、变身房车、飞行汽车等）

填空1

汽车需求痛点调研问卷

介绍

本模板旨在提供汽车消费者需求与痛点调研的标准化解决方案。帮助您洞察购车决策因素、识别日常用车困扰、评估新能源顾虑，适合汽车制造商和市场研究机构把握市场趋势。

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