汽车满意度评价口碑调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于汽车满意度的市场调研，旨在了解车主们的真实用车感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，推动产品与服务的持续改进。本次问卷预计耗时约10-15分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与与支持！

Q1:您目前拥有的汽车品牌是？

大众

丰田

本田

日产

别克

福特

现代

宝马

奔驰

奥迪

特斯拉

比亚迪

吉利

长城

其他

Q2:您拥有的车型属于？

轿车

SUV

MPV

跑车

新能源车（纯电/插混）

其他

Q3:您已拥有这辆车多长时间？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您当初购买此车的主要原因是什么？

品牌口碑好

外观设计吸引

性价比高

燃油经济性/续航好

动力性能强

空间宽敞舒适

智能科技配置丰富

亲友推荐

其他

Q5:请对您爱车的整体外观设计与造型满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您爱车的内部空间（包括乘坐空间与储物空间）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您爱车的座椅舒适度（包裹性、支撑性、材质）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您爱车的驾驶操控感（转向精准度、底盘稳定性）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您爱车的动力表现（加速、平顺性）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您爱车的燃油经济性/纯电续航表现满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对您爱车的车内噪音控制（风噪、路噪、发动机噪音）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您最常使用且感到满意的智能或舒适性配置有哪些？（可多选）

智能语音助手

自动空调

全景天窗

自适应巡航

车道保持辅助

360度全景影像

自动泊车

座椅加热/通风

高品质音响

无线充电

HUD抬头显示

其他

Q13:在使用过程中，您遇到过哪些问题或不满意的方面？（可多选）

小故障/异响

油耗/电耗高于预期

车机系统卡顿/死机

导航系统不好用

售后服务响应慢

维修保养费用高

车内异味

储物空间设计不合理

其他

Q14:基于您目前的整体用车体验，您有多大可能向亲友或同事推荐您拥有的这个汽车品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您主要通过哪些渠道了解汽车信息或口碑？（单选最主要渠道）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

亲友同事推荐

线下车展/4S店

专业汽车媒体/评测

其他

Q16:在考虑换购或增购下一辆车时，您最看重的三个因素中，哪个是首要因素？

品牌与口碑

安全性能

智能科技与自动驾驶

续航与补能便利性（针对新能源）

空间与舒适性

外观设计

性价比/保值率

其他

Q17:请用一句话形容您对爱车最满意的一点。

填空1

Q18:请用一句话提出您对爱车最希望改进的一点。

填空1

Q19:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您所在的地区是？

华北地区

华东地区

华南地区

华中地区

西南地区

西北地区

东北地区

汽车满意度评价口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供全面的汽车用户满意度与口碑调研解决方案。帮助您收集真实用车体验、评估产品性能、分析用户需求，适合汽车厂商与市场研究机构进行产品改进与策略制定。

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