餐饮居住环境满意度渠道调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于餐饮与居住环境满意度的调研，旨在了解您通过不同渠道获取服务与信息的体验。您的宝贵意见将帮助我们优化服务渠道，提升整体体验。本次问卷预计耗时约8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您主要通过以下哪种渠道了解或选择餐饮服务？

线上外卖平台（如美团、饿了么）

社交媒体/美食博主推荐（如小红书、抖音）

朋友/家人/同事口碑推荐

线下路过/门店广告

其他

Q2:您主要通过以下哪种渠道了解或选择居住地（如租房、购房、酒店）？

专业房产/租房平台（如贝壳、链家）

社交媒体/社区分享（如小红书、豆瓣）

朋友/家人/同事介绍推荐

线下中介门店/广告

其他

Q3:请对您最常使用的餐饮信息渠道的便利性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便利）

分数

标签

Q4:请对您最常使用的居住信息渠道的信息真实性进行评分（1-5分，1分表示非常不真实，5分表示非常真实）

分数

标签

Q5:在餐饮服务方面，您更信任哪种渠道提供的信息？

平台用户评价

专业美食媒体/博主

熟人推荐

商家官方信息

都不太信任

Q6:在居住环境信息方面，您更信任哪种渠道提供的信息？

平台用户/租客评价

专业房产自媒体/博主

熟人推荐

中介/房东描述

都不太信任

Q7:在选择餐饮服务时，您认为当前渠道存在哪些主要问题？（多选）

评价/图片不真实（刷单、过度美化）

信息不全面（缺少价格、菜单、营业时间）

搜索/筛选功能不好用

优惠信息混乱/虚假

售后服务（退款、投诉）渠道不畅

Q8:在选择居住环境时，您认为当前渠道存在哪些主要问题？（多选）

房源信息虚假或过期

图片/视频与实物严重不符

价格不透明或有隐藏费用

沟通效率低（中介/房东回复慢）

缺乏真实、全面的租客/住户评价

Q9:您是否曾因为渠道信息不准确（如餐饮图片不符、房源虚假）而产生不满或投诉？

是，在餐饮方面

是，在居住方面

两者都有

从未有过

Q10:您更倾向于通过线上渠道还是线下渠道完成最终的餐饮消费/居住决策？

完全依赖线上（看评价、下单、签约）

线上了解，线下实地考察后再决定

主要依靠线下渠道

视具体情况而定

Q11:您认为一个理想的餐饮信息渠道，最重要的特性是什么？

评价真实可信

信息全面更新及时

有独家优惠/套餐

界面友好，操作便捷

有社区互动/达人分享

Q12:您认为一个理想的居住信息渠道，最重要的特性是什么？

房源信息100%真实

价格透明无隐藏费用

有详细的实景视频/图片

高效的在线沟通工具

完善的信用/保障体系

Q13:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您目前最常使用的餐饮信息渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您目前最常使用的居住信息渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您是否愿意参与后续关于渠道改进的深度访谈或测试？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于改善餐饮或居住环境的信息与服务渠道，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

餐饮居住环境满意度渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供餐饮与居住环境服务渠道体验的标准化调研方案。帮助您评估信息渠道便利性、分析用户信任度、识别渠道现存问题，适合餐饮、地产及互联网平台优化服务策略、提升用户获取与转化效率。

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