物流快递质量评价与福利满意度调查问卷

物流快递质量评价与福利满意度调查问卷

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在了解您对当前物流快递服务质量的评价以及相关福利的满意度。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量与员工福利体系。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您与本次调查的物流快递公司的关系是？

内部员工

长期合作客户

普通寄/收件用户

合作伙伴（如供应商、承包商）

其他

Q2:您使用/接触该公司服务的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

每季度数次

很少或偶尔

Q3:请您对该公司快递服务的整体时效性（如揽收、运输、派送速度）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请您对该公司快递服务的包裹完好率（如包装、运输过程中的保护）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对快递员/客服人员的服务态度与专业性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为该公司在异常情况处理（如延误、破损、丢失）上的表现如何？

非常及时有效

比较及时有效

一般

比较拖沓低效

非常拖沓低效

Q7:您认为该公司在以下哪些方面最需要改进？（服务质量相关）

运输时效

包裹安全

末端派送服务

客服响应与问题解决

价格透明度

信息系统（如物流跟踪）

其他

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐使用该公司的物流快递服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:（内部员工/合作伙伴请回答）您对公司的整体福利待遇（如薪酬、补贴、保险等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:（内部员工/合作伙伴请回答）您认为公司现有的哪些福利项目最有吸引力？

有竞争力的基本工资

绩效奖金/提成

五险一金/商业保险

带薪年假/病假

节日福利/礼品

培训与发展机会

团队建设活动

健康关怀（如体检）

其他

Q11:（内部员工/合作伙伴请回答）您认为公司的薪酬福利制度是否具有市场竞争力？

非常有竞争力

比较有竞争力

一般

竞争力较弱

毫无竞争力

Q12:（内部员工/合作伙伴请回答）您最希望公司增加或改善哪些福利？

提高基本工资

优化奖金制度

增加补充医疗保险

提供更多培训机会

改善工作环境与设施

增加弹性工作时间

提供家庭关怀福利

其他

Q13:（内部员工/合作伙伴请回答）您对公司提供的职业发展通道和晋升机会的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:（内部员工/合作伙伴请回答）请您对公司的企业文化与团队氛围进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:（内部员工/合作伙伴请回答）您未来一年内继续留在公司发展的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q16:对于提升物流快递服务质量或员工/合作伙伴福利，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐