人力资源认知程度用户体验调查

人力资源认知程度用户体验调查

您好！感谢您参与本次人力资源认知程度用户体验调查。本问卷旨在了解您对当前公司人力资源相关服务的认知与使用体验，以便我们持续优化服务，为您提供更好的支持。您的回答将完全匿名，请根据您的真实感受填写。预计需要5-8分钟完成。

Q1:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您所在的部门类型是？

技术/研发

市场/销售

产品/运营

职能/支持（人力、财务、行政等）

其他

Q3:您通常通过什么渠道了解公司的人力资源政策与信息？（单选您最常用的渠道）

公司内部网站/HR系统

部门通知/邮件

直属上级传达

同事间交流

HR部门直接沟通

很少主动了解

Q4:您曾使用过或了解公司人力资源提供的哪些服务？（可多选）

薪酬福利查询与咨询

绩效考核流程与反馈

培训与发展项目

员工关系与咨询

招聘与入职流程

假勤与考勤管理

内部调动与晋升

企业文化建设活动

以上均未使用/不了解

Q5:请评价您对公司人力资源政策（如薪酬、假期、绩效等）的整体了解程度。（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q6:当您有人力资源相关问题时（如咨询政策、办理手续），您通常会如何解决？

自行在HR系统/内部网站查找

直接咨询HR部门

询问直属上级

询问有经验的同事

暂时搁置，等需要时再说

Q7:基于您过往的体验，您有多大可能向新同事推荐公司的人力资源服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您认为公司人力资源相关流程（如请假、报销、证明开具等）的便捷性如何？（1分=非常繁琐，5分=非常便捷）

分数

标签

Q9:您认为公司人力资源信息的更新与传达是否及时有效？

非常及时有效

比较及时

一般

比较滞后

非常滞后，信息不通畅

Q10:您认为当前人力资源服务在哪些方面有待改进？（可多选）

政策透明度

流程效率与便捷性

沟通渠道与响应速度

线上系统/工具的易用性

服务的个性化与关怀

培训与发展机会

福利项目的吸引力

其他

Q11:您对人力资源部门工作人员的专业性与服务态度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:您是否清楚了解自己的职业发展路径或公司提供的晋升机制？

非常清楚

大致了解

了解一些

不太清楚

完全不清楚

Q13:您是否参加过公司组织的、由人力资源部门主导的培训或文化活动？

经常参加

偶尔参加

很少参加

从未参加

不清楚有此类活动

Q14:您认为公司的人力资源工作对提升员工敬业度与归属感的作用如何？（1分=作用很小，5分=作用很大）

分数

标签

Q15:您对人力资源部门有任何具体的意见或改进建议吗？（如无，请填“无”）

填空1

Q16:总体而言，您对公司人力资源服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:如果让您用一句话描述对公司人力资源服务的印象，会是什么？

填空1

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