广州市金融保险期望功能口碑调研

Q1:请问您的年龄段是？

Q2:您目前是否持有或在广州市购买过金融保险产品或服务？（如寿险、车险、健康险、理财等）

Q3:您通常通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？（可多选）

Q4:请对您目前主要使用的金融保险服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:在您看来，当前广州市的金融保险服务在哪些方面有待提升？（可多选）

Q6:您认为金融保险机构提供本地化、贴合广州市民需求的服务（如针对特定气候、交通的风险保障）是否重要？

Q7:您期望未来的金融保险产品能增加哪些新功能或服务？（可多选）

Q8:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您在广州使用的金融保险服务或品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:您是否愿意授权部分个人数据（在匿名和脱敏前提下），以换取更精准、个性化的保险产品推荐和定价？

Q10:您最看重金融保险APP或线上平台的哪些功能？（可多选）

Q11:您认为金融保险机构与广州市政府合作，推出普惠型（如价格亲民、覆盖面广）的补充医疗保险或养老保障产品，是否有必要？

Q12:对于提升广州市金融保险服务的口碑，您还有哪些具体的意见或建议？

Q13:未来一年内，您是否有计划在广州市新增或更换金融保险产品？

Q14:您认为哪些因素最能影响您对一家金融保险机构的口碑评价？（可多选）