西南地区航空消费偏好与行为调研问卷

西南地区航空消费偏好与行为调研问卷

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于西南地区航空消费偏好与行为的市场调研，旨在更好地了解您的出行需求与习惯。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q2:您通常因何种目的乘坐飞机？（可多选）

商务出差

个人旅游/探亲

求学/工作调动

其他

Q3:在西南地区（如四川、重庆、云南、贵州）的航线中，您最常选择哪类机场作为出发/到达地？

省会/直辖市大型枢纽机场（如成都双流/天府、重庆江北）

省内支线机场（如丽江、西双版纳、遵义）

两者频率相当

Q4:选择航班时，对您决策影响最大的因素是什么？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务口碑

航线网络与直飞/中转便利性

常旅客计划（里程累积）

Q5:您通常通过哪些渠道查询或购买机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪、同程）

线下旅行社/代理商

公司差旅部门统一预订

其他

Q6:您更倾向于提前多久预订国内航班机票？

一周以内

1-2周

2-4周

1个月以上

Q7:对于西南地区内的短途航线（如成都-昆明，重庆-贵阳），您能接受的单程经济舱最高票价范围是？

500元以下

500-800元

800-1200元

1200元以上

Q8:您在飞行途中，通常会使用或购买哪些机上服务/产品？（可多选）

免费餐食/饮品

付费餐食/特色饮品

机上Wi-Fi

免税品购物

娱乐系统（电影、音乐）

基本不使用/购买

Q9:您对航空公司常旅客计划（里程/积分计划）的参与度和重视程度如何？

非常重视，是选择航班的重要依据

比较关注，会尽量累积

一般了解，偶尔使用

不关注，从未参与

Q10:在西南地区航线中，您认为目前最需要提升的方面是？

航班准点率

机场地面服务与中转效率

机票价格的透明度与稳定性

机上服务与餐食质量

航线网络的覆盖度（更多支线直飞）

Q11:请对您最近一次乘坐的西南地区相关航班的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:未来一年，您计划前往西南地区（作为出发地、目的地或中转地）的航空出行次数预计会？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q13:哪些新兴服务或产品会吸引您尝试或更频繁地选择某家航空公司？（可多选）

更灵活的退改签政策

“机票+酒店/租车/景区门票”打包优惠

个性化机上餐食预订

绿色飞行（碳抵消）选项

高端经济舱/超级经济舱产品

无缝衔接的高铁/机场联运服务

Q14:您是否愿意为更环保的飞行体验（如使用可持续航空燃料）支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于改善西南地区的航空出行体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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