长三角地区航空界面设计偏好与品牌认知调查

Q1:您目前居住或主要活动的城市位于长三角地区吗？

Q2:在过去一年中，您乘坐飞机出行的频率大约是？

Q3:您通常通过哪些渠道预订机票或办理航空服务？（可多选）

Q4:在预订机票时，您认为以下哪个因素对您选择航空公司的决策影响最大？

Q5:请对您最常使用的航空公司官方App或网站的界面整体易用性进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常易用）。

Q6:您更喜欢哪种风格的航空服务界面视觉设计？

Q7:在航空服务界面（App/网站）中，您认为哪些功能模块的设计和体验最为重要？（可多选）

Q8:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的航空公司官方App或网站？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:您认为一个优秀的航空服务界面，其品牌形象传达应该侧重于？

Q10:您希望航空服务界面在哪些方面进行智能化改进？（可多选）

Q11:当界面出现操作问题或信息错误时，您更倾向于通过哪种方式寻求帮助？

Q12:您对目前航空服务界面在保护用户个人隐私和数据安全方面的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q13:您是否愿意为了获得更好的界面体验或独家功能，而考虑注册成为某家航空公司的会员？

Q14:提到“航空出行”，您脑海中会联想到哪些品牌？（可多选，请填写您首先想到的3-5个）

Q15:在您联想到的航空公司品牌中，哪个品牌给您留下的“数字化服务体验”印象最深？

Q16:请用1-3个关键词描述您对“东方航空”这个品牌的整体印象。

Q17:请用1-3个关键词描述您对“春秋航空”这个品牌的整体印象。

Q18:相比全服务航空公司（如东航、国航），您认为低成本航空公司（如春秋、九元）的在线服务界面设计，在哪些方面可能更具优势？

Q19:总体而言，您认为长三角地区主要航空公司在数字化服务（如App、网站）方面的表现，与您的期望相比如何？（1分表示远低于期望，5分表示远超期望）

Q20:对于未来航空服务界面的设计，您有什么具体的期待或建议？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您的最高教育程度是？

Q23:您目前的职业是？