深圳市航空社区服务满意度客户满意度调查

深圳市航空社区服务满意度客户满意度调查

尊敬的社区居民，您好！为持续提升深圳市航空社区的服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，感谢您的宝贵时间！

Q1:您居住在航空社区的时间是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您主要通过什么渠道了解社区信息？

社区公告栏/宣传栏

社区微信群/公众号

物业通知

邻居告知

社区活动

其他

Q3:请对社区的整体环境卫生（如公共区域清洁、垃圾分类等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对社区的公共安全与秩序（如安保巡逻、监控覆盖、车辆管理等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对社区的基础设施维护（如道路、照明、健身器材、儿童游乐设施等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对社区物业的服务响应速度和处理效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对社区物业工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为社区目前最需要改进或加强的方面是？（可多选）

环境卫生

停车管理

公共安全

设施维护与更新

绿化景观

社区文化活动

邻里关系促进

物业服务沟通渠道

其他

Q9:您对社区组织的文化、娱乐或邻里活动（如节日庆典、兴趣班、跳蚤市场等）的参与度如何？

经常参加

偶尔参加

很少参加

从未参加

Q10:请对您参与过的社区活动的组织水平和质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意；若未参加过，请选择“不适用”）

分数

标签

Q11:您认为社区的邻里关系氛围如何？

非常融洽，邻里互助

比较融洽，偶有交流

一般，互不打扰

比较疏离，互不认识

关系紧张，时有矛盾

Q12:当您遇到问题或需要帮助时，您通常会首先向谁求助？

家人

邻居

物业

社区工作站/居委会

自行解决

其他

Q13:您有多大可能向您的亲友推荐居住在航空社区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您希望未来社区增加哪些类型的服务或活动？（可多选）

健康讲座/义诊

亲子/儿童教育

长者关怀服务

技能培训/兴趣班（如烹饪、插花）

体育运动/比赛

环保/公益志愿活动

便民服务（如磨刀、理发）

其他

Q15:您对提升航空社区居住体验，有什么具体的意见或建议？（如具体问题描述、改进措施等）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您目前居住的房屋类型是？

商品房

保障房

单位房

租住

其他

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