杭州市航空从业人员心理健康状况与用户体验调查

尊敬的参与者，您好！感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解杭州市航空从业人员的心理健康状况与工作体验，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。您的真实反馈对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您目前在航空业从事的岗位类别是？

飞行（飞行员）

客舱服务（乘务员）

地面服务（值机、安检、地勤等）

运行控制（签派、航务等）

机务维修

行政管理

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:您的工作班制主要是？

固定白班

固定夜班

倒班制（含夜班）

弹性工作制

其他

Q4:总体而言，您对当前工作的满意度如何？(1分=非常不满意，5分=非常满意)

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友推荐航空业作为职业选择？(0分=完全不可能，10分=极有可能)

选项1

Q6:在您的工作中，主要的压力来源有哪些？（可多选）

高强度工作负荷/长时间执勤

不规律的作息与倒班

严格的规章制度与安全责任

与乘客/同事的沟通冲突

职业发展前景不明朗

薪资福利与付出不匹配

工作与家庭难以平衡

其他

Q7:过去一个月，您是否经常感到情绪低落、沮丧或无助？

几乎没有

少数几天

超过一半时间

几乎每天

Q8:过去一个月，您是否经常感到紧张、焦虑或烦躁？

几乎没有

少数几天

超过一半时间

几乎每天

Q9:过去一个月，您的睡眠质量如何？

很好，基本无困扰

一般，偶尔失眠

较差，经常失眠或早醒

非常差，严重影响日间状态

Q10:当您感到压力过大或情绪困扰时，通常会采取哪些方式应对？（可多选）

自我调节（如运动、听音乐）

向家人/朋友倾诉

向同事/领导寻求支持

寻求公司内部心理咨询服务

寻求外部专业心理咨询

默默承受，不寻求帮助

其他

Q11:您是否了解或使用过公司提供的员工心理健康支持项目（如EAP）？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全不知道有此类服务

Q12:您认为公司对员工心理健康的重视程度如何？(1分=完全不重视，5分=非常重视)

分数

标签

Q13:您希望公司未来在员工心理健康支持方面加强哪些措施？（可多选）

提供更便捷、保密的专业心理咨询渠道

定期开展心理健康知识讲座与培训

优化排班制度，保障充足休息

营造更包容、支持的团队氛围

管理者接受心理健康相关培训

设立匿名反馈与求助机制

其他

Q14:您在工作中是否曾因心理健康问题（如过度疲劳、情绪波动）而感到工作安全或服务质量受到影响？

从未

很少

有时

经常

Q15:对于改善杭州市航空从业人员的整体工作体验与心理健康状况，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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