重庆市航空睡眠质量竞品调研

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空旅行中睡眠质量的调研,旨在了解不同航空公司服务的差异,以期为旅客提供更优质的飞行体验。您的意见对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:在过去一年内,您乘坐过以下哪些航空公司的航班?(多选)

中国国际航空(国航)
中国南方航空(南航)
中国东方航空(东航)
四川航空
海南航空
重庆航空
其他航空公司

Q2:您最近一次乘坐的、旨在获得良好睡眠的航班(例如长途或夜间航班)属于哪家航空公司?

中国国际航空(国航)
中国南方航空(南航)
中国东方航空(东航)
四川航空
海南航空
重庆航空
其他航空公司
不适用/最近未乘坐此类航班

Q3:总体而言,您对这家航空公司在【长途/夜间航班】上提供的【睡眠环境】(如客舱温度、灯光、噪音控制)满意度如何?

分数
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Q4:您对这家航空公司提供的【座椅舒适度与可调节性】(如座椅宽度、倾斜角度、腿部空间)满意度如何?

分数
标签

Q5:您对这家航空公司为促进睡眠提供的【机上用品】(如枕头、毛毯、眼罩、耳塞)的质量与充足性满意度如何?

分数
标签

Q6:您对这家航空公司在【餐饮服务】(如餐食时间安排、助眠饮品选择)对睡眠的促进或干扰程度满意度如何?

分数
标签

Q7:在您乘坐的航班上,哪些因素最严重地影响了您的睡眠?(可多选)

客舱噪音(如引擎声、乘客交谈)
客舱温度不适(过冷或过热)
灯光控制不佳(过亮或频繁开关)
座椅不舒适(太硬、空间狭小)
机上娱乐系统干扰
空乘服务打扰(如频繁送餐、广播)
气流颠簸
邻座乘客干扰
其他

Q8:与您乘坐过的其他航空公司相比,这家航空公司在整体睡眠体验上处于什么水平?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有可比经验

Q9:您认为一家优秀的航空公司,在提升长途航班睡眠质量方面,最应优先改进以下哪些方面?(最多选3项)

升级座椅硬件(更宽、更可平躺)
优化客舱环境(更精准的温控、降噪、灯光系统)
提供更优质、多样的睡眠用品(如记忆棉枕头、加厚毛毯)
调整服务流程(如更安静的客舱服务模式、灵活的用餐时间)
引入助眠设施(如付费的睡眠舱、头等舱淋浴间)
提供助眠内容(如冥想音乐、白噪音频道)
改善机上餐饮(增加助眠食物/饮品选项)

Q10:您是否愿意为获得显著更好的机上睡眠体验(如更宽敞的平躺座椅、专属睡眠套件)支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
视价格和具体服务而定
不太愿意
完全不愿意

Q11:您认为重庆航空在提升长途航线(如重庆飞往欧美、澳洲)的睡眠体验方面,与国内一线航空公司(如国航、南航、东航)相比,目前的差距有多大?

分数
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Q12:如果重庆航空计划推出“优质睡眠航班”服务,您最希望包含哪些特色?(最多选3项)

全平躺或更大倾斜角度的商务舱/超级经济舱座椅
专属的“静音客舱”区域(限制儿童、减少广播)
高级睡眠套件(品牌床品、眼罩、耳塞、助眠喷雾)
定制化助眠餐饮(如睡前热牛奶、安神茶点)
机上睡眠指导(通过娱乐系统提供冥想、呼吸练习)
更灵活的登机与下机安排,减少等待
与酒店合作,提供抵达后快速入住或休息服务

Q13:基于您整体的飞行体验,您有多大可能向亲友推荐这家您评价过的航空公司?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q14:您未来一年内计划乘坐长途/夜间航班的频率大概是?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q15:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q16:对于提升航空旅行中的睡眠质量,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1
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重庆市航空睡眠质量竞品调研
介绍
本模板旨在提供航空睡眠质量竞品调研的标准化解决方案。帮助您收集旅客反馈、分析服务差异、获取改进建议,适合航空公司和市场研究机构优化长途航班服务。
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