杭州市航空从业人员压力来源与培训需求调研问卷

尊敬的航空业同仁：您好！为更好地了解您在工作中面临的压力来源及培训需求，以便提供更具针对性的支持与培训，我们特开展本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您所在的岗位类别是？

飞行机组（飞行员）

客舱乘务组（空乘）

空中交通管制

机务维修

地面服务与值机

运行控制（签派）

安全管理

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:总体而言，您对当前工作压力的感受程度是？（1分表示压力极小，10分表示压力极大）

分数

标签

Q4:在您的工作中，主要的压力来源有哪些？（可多选）

高强度/长时间的工作负荷

复杂多变的运行环境与天气

严格的安全规章与操作程序

紧急情况与突发事件处置

与旅客/同事/上级的沟通协调

倒班、时差导致的作息紊乱

职业发展与晋升压力

技能知识更新迭代快

工作与家庭生活难以平衡

其他

Q5:在您列出的压力来源中，对您影响最大的是哪一类？

工作负荷与时间压力

安全与操作压力

人际与沟通压力

个人发展与适应压力

工作生活平衡压力

Q6:您认为当前公司/部门提供的压力管理与心理支持资源充足吗？（1分表示非常不足，10分表示非常充足）

分数

标签

Q7:您希望通过培训获得哪些方面的压力管理与心理调适技能？（可多选）

正念与情绪调节技巧

高效时间管理与工作规划

有效沟通与冲突化解

团队协作与支持

疲劳识别与恢复

危机事件后的心理复原

家庭关系与工作平衡

职业倦怠预防

其他

Q8:对于专业技能类压力（如新设备、新程序），您更倾向于哪种培训形式？

线下集中面授与实操

线上视频课程与模拟

师徒制在岗辅导

定期研讨会/案例分析

混合式学习（线上+线下）

Q9:对于心理调适类培训，您更倾向于哪种形式？

工作坊/团体辅导

一对一心理咨询/辅导

线上自助课程与工具

定期讲座与分享会

书籍/资料自学

Q10:您愿意为参加此类培训投入的个人时间（如业余时间）是多少？（1分表示几乎不愿投入，10分表示非常愿意投入）

分数

标签

Q11:您认为理想的培训频率是？（可多选）

每月一次短时培训

每季度一次专题培训

每年一次集中深度培训

根据需要随时提供微课程

纳入日常例会/简报环节

Q12:您更希望培训讲师具备怎样的背景？

资深行业专家/前辈

专业心理咨询师/教练

高校/研究机构学者

具有航空背景的跨界专家

内部优秀同事分享

Q13:请描述一次您在工作中成功应对高压情境的经历，其中哪些因素或方法帮助了您？

填空1

Q14:您认为哪些措施能最有效地从组织层面缓解员工压力？（可多选）

优化排班与休息制度

建立透明的沟通与反馈渠道

提供充足的心理健康支持资源（如EAP）

营造积极支持的团队文化

明确职业发展路径与培训体系

改善工作环境与设施

合理设定工作目标与考核

其他

Q15:您对所在团队/部门在压力应对上的互助氛围满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

分数

标签

Q16:如果开设相关培训，您最关注的是？

培训内容的实用性与针对性

培训讲师的权威性与专业性

培训时间安排的合理性

培训后的效果跟踪与支持

培训形式的互动性与趣味性

Q17:对于本次“航空压力来源与培训需求”调研，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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