深圳市航空旅游出行偏好与品牌认知调查

尊敬的深圳市民/旅客，您好！我们正在进行一项关于深圳市航空旅游出行偏好与品牌认知的市场调研。本问卷旨在了解您的出行习惯、偏好以及对相关航空/旅游品牌的认知。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，帮助我们更好地服务深圳旅客。感谢您的宝贵时间！

Q1:您过去一年内，因旅游或个人原因乘坐飞机的频率是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常从哪个机场出发？

深圳宝安国际机场 (SZX)

广州白云国际机场 (CAN)

香港国际机场 (HKG)

其他

Q3:在选择航班时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务

直飞/无需转机

航班准点率

机上餐食与娱乐

常旅客计划/里程累积

机场便利性（如交通、值机）

Q4:您通常通过什么渠道预订机票和旅游产品？

航空公司官网/APP

携程、飞猪、去哪儿等OTA平台

旅行社/线下门店

公司/单位统一预订

其他

Q5:您更倾向于选择哪种舱位？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱/头等舱

视具体航线和价格而定

Q6:您对“深圳航空”的品牌熟悉度如何？

非常熟悉，经常乘坐

比较熟悉，了解其服务

一般，听说过

不太熟悉

完全没听说过

Q7:您对“南方航空”的品牌熟悉度如何？

非常熟悉，经常乘坐

比较熟悉，了解其服务

一般，听说过

不太熟悉

完全没听说过

Q8:您对“中国国际航空”的品牌熟悉度如何？

非常熟悉，经常乘坐

比较熟悉，了解其服务

一般，听说过

不太熟悉

完全没听说过

Q9:在您印象中，哪个航空公司的服务（如空乘态度、机上设施）最好？

深圳航空

南方航空

中国国际航空

国泰航空

其他内地航空公司

其他国际航空公司

都差不多/不确定

Q10:您认为深圳航空在“准点率”方面的表现如何？

非常出色

比较好

一般

比较差

非常差

不了解

Q11:您认为深圳航空在“机票价格竞争力”方面的表现如何？

非常有竞争力

比较有竞争力

一般

竞争力较弱

完全没有竞争力

不了解

Q12:您是否了解或使用过深圳航空的“深航易行”等常旅客计划或相关服务？

是，了解并使用

是，了解但未使用

听说过，但不了解细节

完全不了解

Q13:您认为深圳航空在品牌宣传上，应该在哪些方面加强？（最多选3项）

航线网络与价格优势

优质服务与乘客体验

安全与准点形象

数字化服务（APP、小程序体验）

社会责任与本地化连接

常旅客计划与会员权益

与其他旅游产品（酒店、租车）的联动

Q14:除了航空，您对哪些旅游相关服务品牌（如在线旅游平台、酒店集团）有较高的认知和偏好？

携程

飞猪

同程旅行

华住/汉庭

万豪/希尔顿

其他

没有特别偏好

Q15:您未来一年内是否有计划从深圳出发进行长途（如跨省/出境）旅游？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

不确定

没有计划

Q16:如果未来有长途旅行计划，您可能考虑的目的地类型是？（最多选3项）

国内自然风光（如新疆、西藏、云南）

国内历史文化名城（如西安、北京、南京）

东南亚海岛度假（如泰国、马来西亚、菲律宾）

日韩都市观光

欧美澳新长途旅行

其他

Q17:您通常与谁一同出游？

独自一人

伴侣/配偶

家人（带孩子或父母）

朋友/同事

公司/团队

Q18:总体而言，您对从深圳出发的航空出行便利性（包括机场交通、值机、航线选择等）满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

分数

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Q19:对于深圳的航空服务或旅游市场发展，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/创业者

退休人员

其他

深圳市航空旅游出行偏好与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供深圳地区航空旅游市场调研的标准化解决方案。帮助您了解旅客出行偏好、评估航空公司品牌认知、分析旅游服务需求，适合航空公司、旅游平台和本地服务机构优化市场策略与产品设计。

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