上海市航空旅游出行偏好舆情监测调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于上海市居民航空旅游出行偏好的调研，旨在了解您的出行习惯与偏好，为提升航空服务提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的常住地是？

上海市

非上海市

Q2:在过去12个月内，您是否有过航空出行经历（包括商务和旅游）？

是

否

Q3:您进行航空旅行的主要目的是？

个人旅游/度假

商务/公务出差

探亲访友

其他

Q4:您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社/线下门店

公司统一预订

其他

Q5:在选择航班时，您最优先考虑的因素是？

机票价格

航班时刻/准点率

航空公司品牌/服务

直飞/中转便利性

机上服务与设施

Q6:您通常提前多久预订机票？

一周以内

1-2周

2-4周

1-3个月

3个月以上

Q7:您更倾向于选择哪个舱位等级？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱/头等舱

Q8:在机场，您通常会使用哪些服务或设施？（可多选）

贵宾休息室

免税店购物

餐饮服务

快速安检通道

行李寄存/打包

基本不额外使用

Q9:您对上海两大机场（浦东/虹桥）的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:请简要描述您对上海机场（如交通、值机、安检、商业等）最满意的一点或最希望改进的一点。

填空1

Q11:您对国内主要航空公司的服务（如机上服务、餐食、客舱环境）总体印象如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q12:您认为目前航空公司在哪些方面最需要改进？（可多选）

航班准点率

票价透明度与合理性

机上餐食质量

客舱座椅舒适度

行李托运服务

客服响应与问题解决

常旅客计划

Q13:您是否愿意为更环保的航空出行（如使用可持续航空燃料）支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐航空出行作为长途旅行的首选方式？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:未来一年内，您计划进行航空旅行的频率预计是？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q16:您未来更感兴趣的航空旅游目的地类型是？（可多选）

国内自然风光

国内历史文化名城

东南亚海岛度假

欧洲/北美城市观光

澳新/南美探险

其他

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q19:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位

企业职员

自由职业者/个体

退休人员

其他

Q20:您个人税前的月平均收入（或生活费）大致在哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30001元以上

不便透露

上海市航空旅游出行偏好舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供上海市居民航空旅游偏好研究的标准化解决方案。帮助您收集出行习惯数据、分析预订渠道偏好、评估服务满意度，适合航空公司、旅游平台及市场研究机构优化产品与服务策略。

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