杭州市航空旅游出行偏好及福利满意度调查

Q1:在过去一年内，您从杭州出发或抵达的航空出行频率大约是？

Q2:您通常因何种目的选择航空出行？

Q3:您选择航空公司和航班时，最优先考虑的因素是？

Q4:您对杭州萧山国际机场的总体服务（如值机、安检、候机环境等）满意度如何？

Q5:您通常通过何种渠道预订机票？

Q6:您希望获得哪些与杭州相关的航空出行福利？（例如：免费/优惠门票、交通券等）

Q7:基于您最近的航空出行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐选择从杭州出发的航班？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:您对航空公司提供的常旅客计划（如里程累积、会员等级）了解和使用情况如何？

Q9:您对机上服务（如空乘态度、餐食质量、座椅舒适度）的满意度如何？

Q10:您对哪些类型的机上娱乐或服务内容更感兴趣？

Q11:您对航空公司在航班延误或取消时的信息通知与后续服务安排是否满意？

Q12:您认为杭州的航空服务（机场或航司）在哪些方面最需要改进？

Q13:您是否愿意为获得更优质的航空服务（如更宽敞座位、优先登机等）支付额外费用？

Q14:您通常如何获取杭州出发的航班促销或旅游套餐信息？

Q15:您对杭州作为旅游目的地的航空交通便利性（如航线网络、国际直飞航班等）评价如何？

Q16:您对杭州本地为航空旅客提供的“空铁联运”、“空巴联运”等无缝衔接交通服务的满意度如何？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您的职业是？

Q19:对于提升您在杭州的航空旅游体验，您还有什么其他建议或期待？