华东地区航空人工智能应用态度与可行性调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华东地区航空领域人工智能技术应用态度与可行性的学术调研。本问卷旨在了解您对AI技术在航空业中应用的看法、接受度及预期影响。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:请问您是否乘坐过飞机？

是

否

Q2:您对人工智能（AI）技术的基本了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q3:您认为人工智能技术在华东地区航空业的整体发展前景如何？

前景广阔，将带来革命性变革

前景较好，能有效提升效率

前景一般，面临较多挑战

前景不明朗

不看好

Q4:您认为AI技术最有可能在航空业的以下哪些环节率先取得广泛应用？（可多选）

机票预订与价格预测

机场值机、安检与登机（如人脸识别、智能安检）

航班运行与调度优化

飞机维修与故障预测

空中交通管制

客舱服务（如智能客服、个性化娱乐）

行李跟踪与管理

Q5:您对AI在飞行安全领域（如辅助飞行员决策、故障预警）的应用持何种态度？

非常支持，能显著提升安全性

比较支持，但需要严格验证

中立，视具体技术而定

比较担忧，可能过度依赖

非常反对，认为存在安全隐患

Q6:请评估您对AI处理个人航空出行数据（如行程、偏好）的信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q7:如果航空公司引入AI客服，您更希望它主要用于处理哪类事务？

航班信息查询与变更

票务与退改签

行李问题咨询

会员服务与积分

以上全部

Q8:您认为目前阻碍AI在华东航空业落地的主要因素有哪些？（可多选）

技术成熟度不足

数据安全与隐私保护问题

法律法规与行业标准滞后

高昂的初始投资成本

公众接受度与信任度低

专业技术人才短缺

现有系统改造难度大

Q9:在机场体验方面，您认为AI技术（如智能引导、无感通行）能在多大程度上提升您的满意度？

极大提升

较大提升

略有提升

没有影响

可能带来不便

Q10:您有多大可能性会向亲友推荐一家广泛使用可靠AI技术来提升服务与安全的航空公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为AI技术的应用是否会导致航空业就业岗位的显著减少？

会，大量岗位将被替代

会，但将创造新的岗位

影响有限，岗位结构会调整

不会，AI主要是辅助工具

不确定

Q12:您最期待AI技术为您的个人航空出行带来哪些改善？（可多选）

更精准的航班延误预测与通知

更个性化的行程推荐与服务

更快速高效的机场通关流程

更智能的行李托运与追踪

更优惠的动态票价

更丰富的机上娱乐体验

Q13:您是否愿意为使用了先进AI技术以提升安全或效率的航班支付略高的票价？

非常愿意

比较愿意

视价格涨幅而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为政府和监管机构在推动航空AI发展中最重要的角色是什么？

制定明确的标准与法规

提供研发资金与政策支持

加强数据安全监管

促进产学研合作

引导公众认知与接受

Q15:对于人工智能在华东地区航空业的未来发展，您还有哪些具体的看法、建议或担忧？

填空1

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