上海市数码电子产品改进建议与竞品调研

尊敬的参与者，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在了解您对上海市数码电子产品的使用体验、改进建议以及对主要竞品的看法。您的反馈将帮助我们更好地优化产品与服务，提升用户体验。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您目前居住或工作的区域位于上海市哪个区？

黄浦区

徐汇区

长宁区

静安区

普陀区

虹口区

杨浦区

浦东新区

闵行区

宝山区

嘉定区

金山区

松江区

青浦区

奉贤区

崇明区

Q2:您在过去一年内购买过哪些类型的数码电子产品？（可多选）

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能手表/手环

无线耳机

智能家居设备（如音箱、摄像头）

游戏主机

相机/摄像机

其他

Q3:您最常使用或最关注的数码电子产品品牌是什么？

苹果 (Apple)

华为 (Huawei)

小米 (Xiaomi)

三星 (Samsung)

OPPO

vivo

荣耀 (Honor)

索尼 (Sony)

联想 (Lenovo)

戴尔 (Dell)

其他

Q4:您对您目前主要使用的数码电子产品（如手机、电脑）的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:促使您购买当前主要数码产品的最关键因素是？

品牌口碑与信任度

产品性能与配置

价格与性价比

外观设计与工艺

操作系统与生态

售后服务与保障

朋友或网络推荐

促销活动

Q6:在您使用数码产品过程中，哪些方面最常遇到问题或感到不满？

电池续航时间短

系统运行卡顿、不流畅

存储空间不足

拍照或显示效果不佳

信号接收或网络连接不稳定

机身发热严重

软件兼容性问题

售后服务响应慢或不专业

价格偏高，性价比低

其他

Q7:基于您的整体体验，您向朋友或同事推荐您当前主要使用的数码产品品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:当您考虑购买新产品时，您通常会通过哪些渠道了解竞品信息？

电商平台（京东、天猫等）用户评价

科技媒体/评测网站（如ZEALER、爱范儿）

社交媒体（小红书、微博、B站等）

线下实体店体验

朋友、家人或同事的推荐

品牌官方发布会与宣传

Q9:与您当前使用的品牌相比，您认为哪个品牌在【创新技术应用】（如折叠屏、快充、影像芯片等）方面表现更突出？

苹果 (Apple)

华为 (Huawei)

小米 (Xiaomi)

三星 (Samsung)

OPPO/vivo

荣耀 (Honor)

其他

都不突出

Q10:与您当前使用的品牌相比，您认为哪个品牌在【本地化服务与售后】（如上海地区的维修点、客服响应等）方面做得更好？

苹果 (Apple)

华为 (Huawei)

小米 (Xiaomi)

三星 (Samsung)

OPPO/vivo

荣耀 (Honor)

其他

都不突出

Q11:您认为上海市数码电子产品的线下零售体验（如门店环境、产品陈列、店员专业性）整体如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:您希望未来的数码电子产品在哪些方面有显著改进或创新？

电池技术与续航能力

影像系统与拍摄体验

人工智能与个性化服务

产品生态互联互通

环保材料与可持续设计

隐私与数据安全保护

更灵活的购买与升级计划（如以旧换新、订阅制）

其他

Q13:您是否愿意为具备显著环保特性（如使用可再生材料、碳足迹更低）的数码产品支付溢价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:请分享一个您印象深刻的、关于数码电子产品的优秀（或糟糕）的售后服务经历。（可选）

填空1

Q15:对于希望在上海市提升竞争力的数码电子品牌，您最重要的建议是什么？

填空1

上海市数码电子产品改进建议与竞品调研

介绍

本模板旨在提供上海市数码电子产品市场与竞品的调研解决方案。帮助您收集用户反馈、分析产品体验、洞察改进方向，适合品牌商和研究机构进行产品优化与市场决策。

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