苏州市游戏保险购买意愿与行业趋势调研问卷

您好！我们正在进行一项关于苏州市游戏保险购买意愿与行业趋势的学术调研。本问卷旨在了解游戏玩家对游戏保险的认知、态度及购买意愿，以洞察行业发展趋势。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否在苏州居住或工作？

是

否

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q3:您平均每周花在电子游戏上的时间大约是？

几乎不玩

5小时以下

5-15小时

16-30小时

30小时以上

Q4:您主要游玩的游戏类型是？（可多选）

手机游戏

电脑客户端游戏（如MMO、MOBA）

主机游戏（如PS5, Xbox）

网页游戏

单机/独立游戏

其他

Q5:您是否在游戏中投入过真实货币（如购买游戏、内购道具、皮肤等）？

是，经常投入

是，偶尔投入

否，从未投入

Q6:在您了解“游戏保险”这个概念之前，您是否听说过或接触过类似服务（如账号安全险、虚拟财产险、游戏进度保障等）？

非常了解，使用过

听说过，但未使用

完全没听说过

Q7:假设有一种“游戏保险”，可以保障您的游戏账号安全（如被盗找回）、虚拟财产损失（如道具误删、被盗）或游戏进度丢失，您认为这种保险对您来说？

非常有必要

比较有必要

一般，可有可无

不太有必要

完全没必要

Q8:如果您考虑购买游戏保险，您最希望它保障哪些方面？（可多选）

账号被盗或丢失的快速找回与赔偿

高价值虚拟道具/装备/皮肤的意外丢失或损坏

游戏存档/进度的意外丢失或损坏

因游戏服务器问题导致的虚拟财产损失

游戏内货币（点券、金币等）的安全

针对游戏外挂、作弊导致封号的申诉保障

其他

Q9:您能接受的单款游戏年度保险费用大约在什么区间？

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

不愿意为此付费

Q10:您更倾向于通过哪种渠道购买或了解游戏保险？

游戏平台内置购买（如Steam、游戏官网）

第三方支付平台（如支付宝、微信的保险服务）

传统保险公司官网或APP

游戏社区/论坛推荐

主播/KOL推荐

其他

Q11:如果游戏保险由您信任的游戏官方或平台（如腾讯、网易、Steam）联合知名保险公司推出，您对它的信任度会打几分？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q12:哪些因素会最阻碍您购买游戏保险？（可多选）

价格太高，觉得不值

理赔流程可能太复杂

对保险公司不信任

觉得自己账号/财产很安全，不需要

对虚拟财产的法律保障存疑

从未听说过，不了解

其他

Q13:您认为未来3-5年，针对游戏虚拟财产的保险服务在苏州乃至全国会如何发展？

快速发展，成为游戏生态标配

稳步增长，被部分核心玩家接受

缓慢发展，市场接受度一般

难以发展，需求有限

不清楚

Q14:对于游戏保险产品的设计或服务，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q15:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q16:您的个人月均可支配收入（含零花钱）大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

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