郑州市物流快递推荐意愿活动效果评估问卷

郑州市物流快递推荐意愿活动效果评估问卷

您好！我们正在进行一项关于郑州市近期物流快递推荐意愿活动效果的评估调研。您的宝贵意见将帮助我们了解活动成效并优化未来服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否知晓或参与过近期郑州市举办的物流/快递推荐意愿相关活动（如推荐有奖、分享得优惠等）？

是，我知晓并参与了

是，我知晓但未参与

否，完全不了解

Q2:您主要通过哪种渠道了解到该活动信息？

微信/朋友圈

抖音/快手等短视频平台

快递员/网点宣传

电商平台推送

朋友/家人推荐

其他

Q3:请对本次活动的信息清晰度（如活动规则、奖励方式等）进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）。

分数

标签

Q4:您认为本次活动的参与流程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q5:本次活动哪些方面吸引了您？（可多选）

奖励丰厚（如现金、优惠券）

参与方式简单

活动主题有趣

信任主办方（如知名快递公司）

朋友邀请

其他

Q6:参与活动后，您向他人推荐使用该物流/快递服务的意愿有何变化？

显著增强

略有增强

没有变化

略有减弱

显著减弱

Q7:基于本次活动体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该物流/快递服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:活动奖励的兑现是否及时、顺利？

非常及时顺利

比较及时顺利

一般

有些拖延或麻烦

尚未兑现或遇到问题

Q9:请对本次活动的整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q10:与活动前相比，您对该物流/快递品牌的信任度有何变化？

大幅提升

略有提升

没有变化

略有下降

大幅下降

Q11:您认为本次活动在哪些方面可以改进？（可多选）

活动宣传覆盖面

活动规则简化

奖励力度与吸引力

奖励兑现速度

活动互动趣味性

客户服务支持

其他

Q12:未来若有类似推荐活动，您的参与意愿如何？

非常愿意参与

比较愿意参与

视情况而定

不太愿意参与

完全不愿意参与

Q13:您平时最常使用哪类物流/快递服务？

顺丰

京东物流

中通

圆通

申通

韵达

邮政EMS

其他

Q14:您居住在郑州市哪个区域？

金水区

中原区

二七区

管城回族区

惠济区

郑东新区

高新区

经开区

航空港区

其他

Q15:对于未来在郑州市举办物流/快递类推广活动，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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