全国物流快递理财习惯客户满意度调查

Q1:您平均每月使用快递服务的频率是？

Q2:您最常使用以下哪几家快递公司？（可多选）

Q3:您最看重快递服务的哪个方面？

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常用快递公司的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您是否有将闲置资金进行理财的习惯？

Q6:如果您有理财，主要通过哪些渠道？（可多选）

Q7:您通常如何支付快递费用？

Q8:请对您最常用快递公司的“配送速度”进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:请对您最常用快递公司的“包裹完好度”进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q10:您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用？

Q11:您认为当前快递服务最需要改进的地方是什么？

Q12:您对理财产品的风险偏好如何？

Q13:您在选择理财产品时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q14:您是否了解或使用过与物流/快递公司相关的金融服务（如运费险、仓储金融等）？

Q15:请对您最常用快递公司的“客服沟通体验”进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q16:当快递出现延误或损坏时，您通常如何处理？

Q17:如果快递公司推出与您消费相关的理财或信用服务（如运费分期、消费返利投资），您对此有何看法或建议？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前所在的区域是？