汽车用户使用习惯与满意度调查

尊敬的汽车用户，您好！我们正在进行一项关于汽车使用习惯与满意度的调研，旨在更好地了解您的需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您当前拥有的汽车类型是？

燃油车

混合动力汽车

纯电动汽车

其他新能源车

Q2:您拥有这辆汽车多长时间了？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您最主要的日常用车场景是？

上下班通勤

家庭日常出行

商务接待

长途旅行/自驾游

Q4:您平均每周的驾驶里程大约是？

50公里以内

50-200公里

200-500公里

500公里以上

Q5:您在选择汽车时，最看重哪些方面？

品牌与口碑

外观设计与内饰

动力性能与操控

燃油经济性/续航

安全配置

智能科技配置

空间与舒适性

售后服务与保养成本

Q6:您通常通过什么渠道获取汽车保养与维修信息？

官方4S店/服务中心

第三方连锁维修店

线上平台/APP（如途虎养车等）

朋友推荐/熟人介绍

自己研究/查阅手册

Q7:您对当前车辆的燃油经济性/电耗表现满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对车辆的内饰材质、做工及舒适性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对车辆的智能互联功能（如导航、语音控制、车联网等）使用频率如何？

每天使用

经常使用

偶尔使用

几乎不用

Q10:您最常使用的车载智能功能有哪些？

在线导航

语音助手

在线音乐/电台

手机互联（CarPlay/CarLife）

远程控制（空调/车门等）

车辆状态查看

Q11:您对车辆的安全辅助系统（如主动刹车、车道保持、盲区监测等）的信任度如何？

非常信任，主要依赖

比较信任，作为辅助

一般，偶尔使用

不太信任，很少使用

Q12:您通常在哪里为车辆充电/加油？

家中/公司固定充电桩

公共充电站/加油站

品牌专属充电站/加油站

混合使用

Q13:您对公共充电设施/加油站的便利性和服务质量满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您在过去一年内，是否遇到过需要维修的车辆故障？

是，遇到过

否，未遇到过

Q15:您对最近一次车辆维修或保养服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您希望汽车品牌在哪些方面进行改进或提供更多服务？

提升车辆质量与可靠性

优化售后服务流程与效率

提供更透明的价格与费用

增加车主专属活动/福利

加强智能软件OTA升级

提供更灵活的金融方案

Q17:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您目前使用的汽车品牌？

选项1

Q18:您未来3年内是否有更换或增购新车的计划？

是，计划更换

是，计划增购

否，暂无计划

Q19:如果您考虑购买新车，哪些因素会促使您选择新品牌或新车型？

更先进的智能驾驶技术

更长的纯电续航里程

更具吸引力的外观设计

更优质的客户服务体验

更具竞争力的价格

环保理念与品牌形象

Q20:请分享您对当前车辆或汽车品牌最满意的一点，或最希望改进的一点。

填空1

汽车用户使用习惯与满意度调查

介绍

本模板旨在提供汽车用户使用习惯与满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用车数据、评估产品满意度、分析服务需求，适合汽车制造商、市场研究机构和经销商深入了解用户偏好以优化产品与服务。

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