餐饮消费习惯与舆情影响调研问卷

Q1:您平均每周外出就餐（包括堂食、外卖、自取）的频率大约是？

Q2:您通常通过以下哪些渠道寻找新的餐厅或美食信息？（可多选）

Q3:在最终决定去哪家餐厅消费时，哪个因素对您的影响最大？

Q4:您对线上餐饮平台（如美团、大众点评）的评分和评价的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

Q5:在浏览线上评价时，您最关注哪些方面的内容？（可多选）

Q6:当您在一家餐厅有不好的体验时，您最可能采取的行动是？

Q7:您认为一条差评，在多大程度上会影响您放弃选择某家餐厅？

Q8:您更倾向于相信哪种类型的线上评价？

Q9:哪些线下因素会直接吸引您进入一家陌生的餐厅？（可多选）

Q10:对比线上预订/点餐和线下直接进店，您更偏好哪种方式？

Q11:您认为社交媒体（如抖音美食视频）上的“网红餐厅”推荐，实际体验与宣传相符的程度如何？

Q12:如果一家餐厅对您的差评进行了公开、诚恳的回复并尝试解决问题，这会改变您对该餐厅的看法吗？请简要说明原因。

Q13:您是否曾因为看到某家餐厅在社交媒体上的负面舆情（非官方差评，而是广泛的讨论或爆料）而避免消费？

Q14:您认为餐饮品牌在以下哪些渠道进行积极的声誉管理最为重要？（可多选）

Q15:总体而言，您认为当前网络上的餐饮评价环境（真实性、有效性）如何？（1分表示非常混乱不可信，5分表示非常健康可信）

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前常居的城市类型是？