新能源品牌忠诚度与活动效果评估问卷

尊敬的先生/女士，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对新能源品牌及近期活动的看法，您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。问卷预计耗时5-8分钟。

Q1:您目前是否拥有或长期使用（如家庭主要用车）新能源汽车？

是，已拥有

是，长期使用（非本人名下）

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q2:您目前使用/最关注的新能源汽车品牌是哪个？

比亚迪

特斯拉

蔚来

理想

小鹏

问界

极氪

其他

Q3:您是否参与过该品牌近期举办的线上或线下活动（如试驾会、用户社群活动、品牌发布会等）？

是，参与过

否，未参与过

Q4:总体而言，您对该品牌组织的活动（如已参与）或品牌形象（如未参与）的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您认为该品牌组织的哪些类型活动最有吸引力？（可多选）

深度试驾体验

技术讲解/workshop

车主社群聚会/自驾游

新品发布会/品鉴会

售后服务活动（如免费检测）

线上互动/直播

跨界联名活动

Q6:您主要通过什么渠道了解到该品牌的活动信息？

品牌官方APP/小程序

销售人员/门店通知

社交媒体（如微博、小红书）

车主社群/朋友推荐

汽车垂直媒体/论坛

其他

Q7:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您现在使用或关注的这个新能源品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:与参与活动前相比，您对该品牌的好感度有何变化？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

未参与活动，无法评价

Q9:您认为该品牌在哪些方面最能增强您的忠诚度？（可多选）

产品性能与质量

充电网络与补能体验

售后服务与响应速度

智能化与软件体验

品牌价值观与文化

用户社群氛围

车辆保值率

Q10:如果其他品牌推出具有竞争力的产品，您更换品牌的可能性有多大？

非常小，会坚定选择现有品牌

比较小，除非有巨大优势

一般，会认真考虑

比较大，乐于尝试新品牌

非常大，一直在寻找更好的选择

Q11:您如何评价该品牌与用户之间的沟通与互动？（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q12:您希望品牌未来在哪些方面举办更多活动？（可多选）

车辆使用技巧与保养知识

电池安全与技术前沿分享

亲子/家庭主题车主活动

环保/公益主题行动

与生活方式品牌（如户外、咖啡）的联名

老车主专属权益/回馈活动

Q13:您认为该品牌的用户社群运营对您的归属感影响如何？

非常重要，有很强的归属感

比较重要，能获得有用信息

一般，偶尔关注

不重要，很少参与

没有加入或关注相关社群

Q14:请分享一次您印象最深刻的该品牌活动经历，或描述您心目中理想品牌活动应具备的特点。

填空1

Q15:综合考虑产品、服务、品牌和活动体验，您未来换车时是否会优先考虑该品牌？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:对于提升品牌忠诚度和活动效果，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

新能源品牌忠诚度与活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在提供新能源品牌忠诚度与营销活动效果的综合评估方案。帮助您量化用户满意度、分析活动吸引力、评估品牌推荐意愿，适合汽车品牌方和市场研究机构优化用户运营与营销策略。

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