制造业远程办公用户体验调查

感谢您参与本次远程办公体验调查，您的反馈将帮助我们优化远程办公支持体系，提升工作效率与员工体验。

Q1:您所在的部门/职能

研发/技术

生产/制造

质量/品控

供应链/物流

销售/市场

行政/人事

财务

其他

Q2:您开始远程办公的频率是

完全远程办公

每周3-4天远程

每周1-2天远程

偶尔远程（每月少于4天）

仅因特殊情况远程

Q3:请对您远程办公时的整体工作效率进行评分（1-非常低，5-非常高）

分数

标签

Q4:与公司内部系统（如ERP、MES、PLM等）的连接稳定性如何？

非常稳定，几乎无中断

比较稳定，偶有延迟或卡顿

一般，时常出现连接问题

不稳定，严重影响工作

不适用

Q5:您主要使用哪些工具进行远程协作与沟通？（可多选）

企业微信/钉钉

Zoom/腾讯会议

Teams

电子邮件

内部即时通讯工具

共享文档（如腾讯文档、飞书文档）

项目管理工具（如Jira、TAPD）

其他

Q6:远程办公时，获取必要的技术文件（如图纸、工艺文件）的便利性如何？

非常便利，可快速获取最新版本

比较便利，但有时需要额外申请

一般，流程繁琐或文件不全

不便利，难以获取所需文件

不适用

Q7:远程参与生产会议或项目评审会的体验如何？

体验良好，沟通顺畅有效

体验尚可，基本能满足需求

体验一般，存在沟通障碍

体验较差，难以有效参与

很少远程参与此类会议

Q8:您有多大意愿向同事推荐当前公司的远程办公模式？（0-完全不愿意，10-非常愿意）

选项1

Q9:在远程办公中，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

网络不稳定

居家办公环境干扰

与同事/团队沟通效率低

难以专注或时间管理困难

访问内部系统或数据受限

工作与生活边界模糊

缺乏必要的硬件设备支持

其他

Q10:公司提供的远程办公IT支持（如VPN、软件授权、技术支持）是否及时有效？

非常及时有效

基本能满足需求

响应较慢或解决不彻底

几乎得不到有效支持

未使用过相关支持

Q11:您认为远程办公对您与生产线/现场团队的协作有何影响？

积极促进，沟通更高效

影响不大，与之前类似

有一定阻碍，信息传递变慢

严重阻碍，难以有效协作

我的工作不涉及此类协作

Q12:请对您在远程办公期间的工作满意度进行评分（1 非常不满意，5 非常满意）

分数

标签

Q13:您希望公司在哪些方面进一步改善以支持远程办公？（可多选）

升级网络与IT基础设施

提供更优质的远程协作工具

优化远程访问内部系统的流程

提供居家办公设备补贴

加强远程团队管理与文化建设

提供更灵活的工作时间安排

组织线上培训与技能提升

明确远程办公政策与规范

其他

Q14:综合考虑，您未来希望保持何种办公模式？

完全远程办公

以远程为主，少量线下

混合办公（远程与线下大致均衡）

以线下为主，少量远程

完全线下办公

Q15:对于提升制造业远程办公体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

制造业远程办公用户体验调查

介绍

本模板旨在评估制造业员工远程办公的用户体验与工作效率。帮助您收集协作反馈、识别技术挑战、优化支持体系，适合制造企业的人力资源与IT部门提升混合办公模式下的员工满意度。

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