文化出版产品用户满意度竞品调研问卷

Q1:请问您在过去一年内，主要通过以下哪种渠道购买或获取文化类书籍/出版物？

Q2:您平均每月阅读（包括纸质书和电子书）多少本文化类书籍（如文学、社科、艺术、历史等）？

Q3:在选择文化类书籍时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

Q4:请对您最近一次购买的【竞品A】文化类书籍的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐【竞品A】的文化类书籍？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您认为【竞品A】在以下哪些方面做得比较出色？（可多选）

Q7:请具体描述一下，您对【竞品A】最满意的一次购书或阅读体验。

Q8:请对您最近一次购买的【竞品B】文化类书籍的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐【竞品B】的文化类书籍？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您认为【竞品B】在以下哪些方面有待改进？（可多选）

Q11:请具体描述一下，您对【竞品B】最不满意或感到遗憾的一次购书或阅读体验。

Q12:综合比较【竞品A】和【竞品B】，您认为哪一家在文化类书籍的“内容品质”上更胜一筹？

Q13:综合比较【竞品A】和【竞品B】，您认为哪一家在文化类书籍的“整体阅读体验”（含设计、纸张、阅读流畅度等）上更胜一筹？

Q14:除了已购书籍，您通常通过哪些渠道了解文化出版动态和新书信息？（可多选）

Q15:您是否愿意为以下哪种“增值服务”支付更高的费用？

Q16:在您心中，一家理想的文化出版机构，除了提供好书，还应该具备哪些特质或提供哪些服务？

Q17:未来一年，您计划在文化类书籍上的消费预算大约是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前的职业是？