养老用户品牌认知与使用习惯调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老服务与产品使用习惯的调研,旨在更好地了解您的需求,以提供更优质的服务。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与真诚分享!

Q1:您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是?

独居
与配偶同住
与子女同住
在养老机构居住

Q3:您对自身健康状况的总体评价是?

非常健康,完全自理
比较健康,基本自理
一般,需要部分协助
不太好,需要较多照料

Q4:您日常主要通过哪些渠道获取信息或进行娱乐?(可多选)

电视
广播
报纸/杂志
智能手机/平板电脑
与亲友邻居聊天
社区活动
其他

Q5:您是否使用过智能手机或平板电脑?

是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用

Q6:如果您使用智能设备,主要用于哪些方面?(可多选)

与家人朋友视频通话
看新闻/资讯
观看视频/听戏曲
健康监测(如测心率、步数)
在线购物/支付
几乎不用

Q7:当您需要购买日常用品(如食品、日用品)时,最常采用的方式是?

亲自去超市/市场购买
由子女或亲友帮忙购买
通过电话或社区服务订购
使用手机APP在线购买

Q8:在您选择日常用品(如食品、保健品、日用品)时,通常会考虑哪些因素?(可多选)

品牌知名度
价格
亲友推荐
产品质量与安全
购买方便程度
促销活动
习惯购买,不太考虑

Q9:提到“养老服务”或“老年产品”,您脑海中首先会联想到哪些品牌或机构?(请写出您能想到的1-3个)

Q10:上一个问题中,您最先想到的那个品牌/机构,您对其印象主要来源于哪里?(例如:广告、亲友介绍、亲身使用等)

填空1

Q11:您是否曾使用过专门为老年人设计的服务或产品(如老年手机、定位手环、适老化家居改造、上门护理等)?

是,使用过多种
是,使用过1-2种
否,但听说过
否,完全没听说过

Q12:如果您使用过老年专用产品或服务,您认为它们最需要改进的地方是?(可多选)

操作更简单易懂
价格更实惠
功能更实用有效
售后服务更好
宣传介绍更清晰
(未使用过)

Q13:当您身体感到不适(非紧急情况)时,通常会如何寻求帮助或咨询?

直接去医院
去社区卫生院/诊所
电话咨询子女/亲友
使用在线问诊APP
先自己观察,不处理

Q14:您对目前社区或周边提供的为老服务(如健康讲座、文体活动、送餐、家政等)了解程度如何?

非常了解,经常参与
比较了解,偶尔参与
听说过,但没参与过
完全不了解

Q15:您对目前社区或周边为老服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q16:您希望未来在哪些方面获得更多的服务或产品支持?(可多选)

健康管理与紧急救助
日常生活照料与家政
精神文化娱乐活动
智能科技产品使用指导
法律与金融咨询服务
社交互动与心理慰藉

Q17:您是否愿意尝试由专业机构提供的、需要付费的养老服务或产品(如定制健康餐、智能居家监护设备等)?

非常愿意尝试
可以考虑,看具体内容
不太愿意,更信赖免费服务
完全不愿意

Q18:对于您心目中理想的养老服务品牌,您认为它最重要的特质应该是什么?(例如:可靠、贴心、科技感、价格公道等)

填空1

Q19:您更倾向于通过哪种方式了解新的养老服务或产品信息?

电视/广播广告
社区宣传栏/工作人员介绍
子女/亲友推荐
手机推送/短视频
纸质宣传单

Q20:总体而言,您对自己目前的生活状态感到满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:关于改善老年人生活品质,您还有哪些其他的想法或建议?

填空1
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养老用户品牌认知与使用习惯调查
介绍
本模板旨在提供针对老年群体品牌认知与生活习惯的深度调研解决方案。帮助您洞察消费偏好、评估服务需求、分析信息渠道,适合养老机构、社区服务商和老年用品企业制定精准的市场策略与产品规划。
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