酒店从业者竞品使用意愿调研

酒店从业者竞品使用意愿调研

尊敬的酒店行业同仁，您好！我们正在进行一项关于酒店管理软件/平台使用情况的调研，旨在了解您的真实需求与使用体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前所在的酒店岗位是？

前台/宾客服务

客房部

销售/市场

收益/预订

总经理/业主

其他

Q2:您所在酒店的类型是？

经济型/连锁

中端/商务

高端/豪华

精品/设计

度假/民宿

其他

Q3:您在日常工作中，主要使用哪些类型的酒店管理软件或平台？（可多选）

PMS（物业管理系统）

CRS（中央预订系统）

渠道管理（OTA直连等）

收益管理

客户关系管理（CRM）

财务/后台管理

员工排班/人力

目前未使用系统化软件

Q4:您目前使用的核心PMS或主要管理软件的品牌是？

石基/西软/绿云等国内主流

Opera/Micros等国际品牌

其他品牌

自研系统

未使用/不清楚

Q5:总体而言，您对当前主要使用的管理软件的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前软件在哪些方面表现较好？（可多选）

系统稳定性

操作便捷性

功能完整性

数据准确性

报表分析能力

与第三方系统集成

售后服务与支持

无明显优势

Q7:您认为当前软件最需要改进的方面是？（可多选）

界面设计/用户体验

处理速度/性能

移动端功能

价格/成本

定制化开发能力

培训与学习成本

技术响应速度

数据安全与隐私

暂无改进需求

Q8:您是否了解或听说过以下竞品品牌？（请选择最熟悉的一个）

品牌A（假设为新兴云PMS）

品牌B（假设为智能收益平台）

品牌C（假设为一体化解决方案）

均不了解

Q9:基于您现有的了解，您有多大意愿向同行推荐您目前使用的主要软件？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）

选项1

Q10:如果有一款新产品，您认为最能吸引您尝试的因素是什么？

显著更低的使用成本

革命性的用户体验和效率

强大的数据分析和预测功能

无缝对接所有主流渠道

卓越的本地化服务和支持

灵活的模块化按需购买

Q11:在考虑更换或新增系统时，您的决策周期通常是？

1个月内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

由集团/总部决定

Q12:您通常通过哪些渠道了解新的酒店科技产品？（可多选）

行业展会/峰会

同行推荐

供应商销售拜访

行业媒体/网站

社交媒体/专业社群

广告邮件

Q13:对于SaaS（软件即服务）模式的酒店管理软件，您的接受度如何？

非常接受，是未来趋势

比较接受，但关注数据安全

一般，更信任本地部署

不接受

不了解SaaS模式

Q14:您认为移动端（手机/平板）管理对于您的工作重要程度如何？（1分=完全不重要，5分=至关重要）

分数

标签

Q15:您心目中理想的酒店管理软件，最应该解决的一个痛点或最应具备的一个特性是什么？

填空1

Q16:您是否愿意在未来6-12个月内参与新产品的体验或试用？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不感兴趣

Q17:如果愿意参与体验，请留下您的联系方式（邮箱/电话），我们将与您取得联系。（选填）

填空1

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