零售从业者支付习惯竞品调研

Q1:您目前经营的零售业态是？

Q2:若上一题选择“其他”，请具体说明您的零售业态：

Q3:您的店铺位于？

Q4:您店铺的日均交易笔数大约是？

Q5:目前，您的店铺支持哪些收款方式？（可多选）

Q6:若上一题选择“其他”收款方式，请具体说明：

Q7:在您店铺的移动支付（如支付宝、微信）交易中，顾客扫码（您出示收款码）和您扫顾客付款码的比例大约是？

Q8:您目前主要使用哪一款支付服务商的产品进行移动支付收款？（例如：支付宝商家服务、微信支付商家版、某银行聚合码、某第三方收单机构等）

Q9:若上一题选择“其他”，请说明具体服务商名称：

Q10:请为您当前主要使用的支付服务商的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您选择当前支付服务商时，主要看重哪些因素？（可多选）

Q12:您是否了解或使用过其他支付服务商的产品？

Q13:如果您了解过其他支付服务商，吸引您关注它们的点是什么？（可多选）

Q14:您有多大可能向同行朋友推荐您目前主要使用的支付服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:您对“聚合支付”（一个二维码支持支付宝、微信、云闪付等多种方式）的看法是？

Q16:您希望支付服务商在哪些方面进行改进？（可多选）

Q17:您是否使用过支付服务商提供的“商家贷款”或“经营贷”等金融服务？

Q18:您对数字人民币作为零售支付工具的接受度如何？

Q19:在经营中，您遇到最多的支付相关问题是？

Q20:请描述一次您印象深刻的、与支付相关的正面或负面经历：

Q21:未来一年，您最可能因为什么原因考虑更换支付服务商？

Q22:对于支付服务商，您还有哪些其他的意见或建议？